Q. 휴대폰 배송문의

안녕하세요 고객님~ 아정당입니다 😊
먼저, 저희 셀프가입 서비스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

셀프가입은 인증 및 신청서 작성이 끝나면 담당 부서에서 해피콜 연락을 드리게 되며,
이 과정에서 요금과 진행 절차에 대해 간단히 안내받으실 수 있습니다!

해피콜이 완료되면 곧바로 기기 배정 요청이 들어가고,
배정이 완료되면 출고가 진행됩니다.

출고는 평일 기준 1~3일 정도 소요될 수 있으며,
출고 시 고객님께 운송장 번호를 문자로 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

추가로, 개통은 고객님의 진행 방식에 따라 달라집니다!

▶ 통신사 유지 + 기기변경

기기 출고와 동시에 개통 요청이 진행됩니다.
개통이 완료되면 고객님 휴대폰으로 개통 안내 문자가 여러 통 발송될 수 있으며,
이 과정에서 휴대폰이 잠시 끊길 수도 있습니다.

너무 끊김이 심하다면 휴대폰을 껐다 켜주시면 정상적으로 사용 가능하시고,
문자 수신 및 끊김 현상이 있었다면 이미 개통이 완료된 상태이므로 기기 수령 즉시 사용 가능합니다.

▶ 통신사 이동 + 기기변경

기기와 유심이 함께 발송됩니다.

새로운 유심을 사용해야 하므로 모두 수령 후 1~2일 내 자동 개통 요청이 진행되며,
이 경우 개통까지 최대 1~2주 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

믿고 진행해주셔서 다시 한번 감사드리며,
추가로 궁금한 점 있으시면 언제든 편하게 문의 주세요! 🙏