Q. 휴대폰 상담 개통사은품관련

아정당_533445소중한 정보확인 감사합니다.

조회해보니 정상적으로 참여 되셨으며,
후기 사은은 매주 수,금 일괄배송 되기에
도착까지 1~2주 시간소요 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

아정당_533445안녕하세요 고객님
먼저 후기 이벤트 사은품 관련하여 배송이 지연되어 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다

고객님께서는 9월 11일에 후기 작성해주신 것이 확인되며, 정상적으로 이벤트 참여가 완료된 상태입니다
다만, 현재 내부 프로그램 이슈로 인해 일부 사은품 배송이 예상보다 지연되고 있는 상황입니다.

현재까지 9월 7일 작성분까지는 발송이 완료되었으며
9월 8일 이후 작성 건부터는 9월 22일 이후 순차적으로 발송이 진행되고 있습니다
이에 따라 고객님의 사은품도 순차 발송 대상에 포함되어 있으며, 빠른 시일 내 받아보실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

기다려주신 고객님께 다시 한 번 진심으로 사과드리며,
앞으로는 보다 신속하고 정확한 서비스 제공을 위해 내부 시스템 개선 및 운영 관리를 강화하겠습니다

불편을 끼쳐드려 죄송합니다
조금만 더 양해 부탁드리며, 사은품 수령까지 안내드린 일정 내에 도착할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.