Q. 셀프개통 진행상황 문의
아정당_745805
- 2025.08.08 18:48
- 조회603
안녕하세요, 앞전에 동일 계정으로 두 건의 핸드폰을 신청했습니다
계정과 동일한 명의 신청건은 신청내역에서 확인되지만, 다른 명의 신청건은 확인되지 않는 문제로 인해 유선으로 상담 요청했었는데,
지금은 그나마 보이던 동일 명의 신청건도 확인이 되지 않네요 ?
무엇보다 동일 신청일에 타 업체를 통해 신청한 지인은 어제 오전 단말기 수령했고, 오늘 개통까지 마쳤는데…
아정당은 원래 이렇게 오래 기다려야 하는건가요? (분명 상세페이지에서 오후 4시 이전 주문시 당일 발송이라는 문구가 있습니다)
1:1 카톡 문의 답변이 너무 오래 걸려, 문의글 작성해봅니다
확인 부탁드립니다
인터넷, 렌탈, 핸드폰, 계정, 신청, 확인, 유선 상담, 지인, 단말기, 개통
댓글 13
아정당
댓글 복사안녕하세요~! 고객님!
아정당 입니다!
셀프가입 서비스를 이용해주셔서 감사합니다!
같은 날 타 업체를 통해 진행하신 지인분은
이미 개통까지 받고 사용 중이라 더 답답하신 부분
충분히 공감이 됩니다 ㅠ.ㅠ
아정당에서는 고객님들의 기다림을 최소화하기 위해
최선을 다해 진행 중에 있으나 정말 감사하게도 많은분들이
아정당 셀프가입을 이용해주셔서 예상했던 소요시간 보다 조금씩
지연이 되고 있는점 양해부탁드립니다 ㅠ.ㅠ
추가로, 고객님의 신청건을 확인해드리려고 하는데요!
정확한 전산조회를 위해 댓글달기 - 비밀댓글로
고객님의 성함과 번호를 남겨주시면 확인 후
안내드리겠습니다!
감사합니다!2025.08.08 18:54
비밀 댓글 입니다.
아정당_745805
댓글 복사기존에 상세페이지에서 말하는 내용과 다른 점이 생겼다면, 바로바로 고객에게 연락을 해줘야 하는거 아닌가요?
아정당 처음 이용해보는데, 이런식으로 업무 처리가 되는 곳이라면 처음부터 저도 지인과 같은 업체를 통해서 신청했을겁니다.
빠른 확인 및 처리 요청드립니다2025.08.08 18:58
아정당
댓글 복사아정당_745805소중한 정보확인 감사합니다!
전산조회 시 말씀해주신 명의로 2건 정상 접수되어 있구요!
접수 2건 모두 금일 기기배정 요청 단계로 확인되십니다!
다만, 고객님 건과 가족 건 모두 진행하는 번호가 다르지않고
가족분 번호로 통일되어 확인이 되시는데요!
각 접수건 명의에 맞는 번호로 대표번호 변경 해드려도 괜찮을까요~?2025.08.08 19:02
삭제된 댓글 입니다.
아정당
댓글 복사아정당_745805안녕하세요! 고객님!
주말 사이 답변이 늦어진 점 죄송합니다!
셀프가입의 모든 진행은 순차적으로 진행되다보니
배정 및 개통까지 얼마나 걸릴지는 알 수가 없는 점 양해 부탁드립니다 ㅠ.ㅠ
해당 내용을 담당 부서로 전달드릴 수 있도록 하겠습니다!
감사합니다.2025.08.11 10:03
아정당_745805
댓글 복사유선 해피콜 시 분명 티빙으로 요청드렸는데, 개통은 넷플릭스 요금제로 되어 있습니다
직접 변경하고자 했지만 다음달부터 변경이 가능하다고 하는데, 어떻게 된 일일까요????2025.08.17 20:11
아정당
댓글 복사고객님! 이용에 불편드려 죄송합니다.
혹시 요금제 혜택이 다르게 된 번호가
2건 중에 어떤 번호인지 비밀댓글로 남겨주시면
담당 부서에 전달드리겠습니다!2025.08.18 10:48
비밀 댓글 입니다.
아정당
댓글 복사아정당_745805네! 고객님, 해당 내용 담당 부서로 전달드릴 수 있도록 하겠습니다!
확인 감사합니다!2025.08.18 11:08
비밀 댓글 입니다.
아정당
댓글 복사아정당_745805혹시 해당 고객님 도 개통이 완료되신 것 맞을까요~?
2025.08.20 17:28
아정당_745805
댓글 복사아정당같은 날 개통했습니다
2025.08.20 18:32
아정당
댓글 복사아정당_745805넵! 고객님!
담당 부서로 빠른처리 요청 전달드리겠습니다!
감사합니다!2025.08.20 18:36
