Q. 휴대폰 셀프신청했는데 진행상황과 배송일정 궁금합니다

안녕하세요 아정당입니다~^^

✅ 휴대폰 셀프신청 진행 절차를 아래와 같이 안내드립니다.

📌 진행 순서
신청서 작성하러가기 → 통신사 신청서 작성 → 신용조회 → 해피콜 → 기기배송 → 기기수령 → 개통요청 → 개통완료

1. 신청서 작성 완료 후 신용조회가 진행됩니다.
해피콜까지 약 1~2일 소요될 수 있으며, 토요일 오후 5시 이후 작성 시 → 월요일부터 해피콜 진행

2.해피콜 완료 후 재고에 이상이 없다면 당일 기기 배정 및 출고가 진행됩니다.
단, 수급 지연 시 출고 일정이 다소 늦어질 수 있습니다.

3. 기기 수령 후 알림톡 또는 문자 회신 주시면 개통 요청이 접수됩니다.
개통은 온라인으로 진행되며, 약 1~2주 소요될 수 있습니다.
전체 소요 기간은 신청 시점 및 재고 상황에 따라 빠르면 5일이내, 길게는 14일 정도 예상됩니다.
여유 있게 기다려주시면 꼼꼼하게 진행해드리겠습니다.

✅ 휴대폰 셀프 신청 진행과정 확인
[마이페이지 → 신청내역 → 신청상세]를 통해 확인하실 수 있습니다.
▶ 접수진행 : 아정당 신청서 작성완료 (통신사 신청서 미작성 시 해피콜 불가, 3일 후 자동 취소)
▶ 접수완료 : 해피콜 or 셀프작성 알림톡 진행
▶ 개통준비중 : 기기배정, 출고 진행
▶ 개통진행중 : 기기 수령 후 개통 요청 상태 **기기변경의 경우 기기 배정 후 개통이 진행됩니다.
▶ 개통완료 : 개통완료

✅ 휴대폰 셀프 신청 배송 일정
- 고객님의 기기가 배정이 되면 송장등록 후 택배사와 운송장번호가 함께 알림톡으로 발송됩니다.
오후 4시이전 기기 배정 후 당일 출고처리드리고 있으며, 재고 사정에 의해 배정이 4시 이후 진행될 경우
다음날 출고 되는 점 양해 부탁 드리겠습니다.

감사합니다 😊