아정당 통해서 kt 인터넷 설치 신청하면서 가족 인터넷 요금결합도 신청했는데 마이 케이티에는 결합내용이 없다고 떠서 이 부분 확인 부탁드립니다

안녕하세요 고객님 문의 주셔서 감사합니다😊 확인해보니 고객님께서는 ‘패밀리 결합’으로 적용되어 진행되신 걸로 확인됩니다. 현재 인터넷 요금이 23,100원으로 청구되고 있다면 정상적으로 패밀리 결합 혜택이 적용 중이신 것이 맞습니다👍 다만, 마이케이티에는 결합 내역이 간략히 표시되지 않거나 반영이 지연될 수 있으니 청구 금액 기준으로 먼저 확인 부탁드립니다. 만약 금액이 상이하게 청구되고 있다면, 이곳에 답변 남겨주시면 추가 확인 도와드리겠습니다.

KT 인터넷 가입 후 패밀리 결합 혜택 확인 요청

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아정당
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안녕하세요 고객님 문의 주셔서 감사합니다😊
확인해보니 고객님께서는 ‘패밀리 결합’으로 적용되어 진행되신 걸로 확인됩니다.

현재 인터넷 요금이 23,100원으로 청구되고 있다면
정상적으로 패밀리 결합 혜택이 적용 중이신 것이 맞습니다👍

다만, 마이케이티에는 결합 내역이 간략히 표시되지 않거나 반영이 지연될 수 있으니
청구 금액 기준으로 먼저 확인 부탁드립니다.
만약 금액이 상이하게 청구되고 있다면, 이곳에 답변 남겨주시면 추가 확인 도와드리겠습니다.
2025.10.16 09:18
- 아정당_313676
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  아직 요금명세서는 확인이 안되고있고 익월 13일 이후 확인이 가능하다고 합니다. KT 상담사 분과 통화할때 결합이 되어있는지 확인했더니 인터넷-인터넷간 결합은 요금할인이 되지않는다고 답변하셔서 확인차 여쭤본거에요.. 분명 결합할인이 들어간다고 상담받아서 KT로 신청한건데,, 그럼 정확한건 다음 달 명세서가 나와야 알 수 있는걸까요?
  2025.10.16 20:35
- 아정당
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  아정당_313676네 고객님 개통일이 이번달이다보니 요금 납부는 다음달 진행되시기 때문에
  상세 청구 내역은 다음달에 확인 가능합니다!^^
  
  가입 시 도와드린 결합은 [패밀리 결합]으로 인터넷+인터넷 결합이며
  기존 하**님 인터넷과 결합되어 박**님 인터넷에서 할인이 들어가는 겁니다!
  아마..제가 예상하기로는 KT 상담사분이 오안내드린게 아닐까 생각됩니다..😢
  
  저희가 결합으로 도와드려서 다음달에는 할인 반영된 23,100원으로 청구되는게 맞습니다!
  
  호오옥~시라도! 다음달에 납부되었을 때
  23,100원+설치비보다 더 높은 월요금이 청구되었다면 그때 한번 더 말씀 부탁드립니다!!
  제가 끝까지 책임지고 도와드릴게요 +_+
  
  오늘도 기분 좋은 하루 보내시길 바랍니다~! 😊 (꾸벅)
  2025.10.17 11:27

Q. 결합 문의

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