Q. 패밀리결합 변경

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아정당_760731

  • 2025.09.18 14:46
  • 조회161

24년 8월에 아정당 통해서 인터넷 에센스 가입해서 쓰고 있었는데, 25년 8월에 휴대폰 요금제를 바꾸면서 프리미엄 싱글 결합을 새로 했더니 인터넷 요금이 오히려 올랐습니다.

 

조회해보니 이전까지는 인터넷에 패밀리 결합이 적용되고 있던 상태였던데, 아정당 혜택으로 적용된 결합이었던건가요?

인터넷, 렌탈, 요금제, 프리미엄, 싱글, 결합, 패밀리, 혜택, 적용

댓글 1

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  • 아정당

    댓글 복사

    안녕하세요 고객님~ 😊
    KT 결합관련 문의 남겨주셨네요~!

    저희쪽으로 KT 에센스 인터넷 가입 시 패밀리 결합으로 진행하셨다면
    인터넷 쪽에서 월 11,000원 할인 들어가서 사용 하셨을텐데요~!

    고객님이 변경하신 [프리미엄 싱글 결합]의 조건은
    인터넷 500M 이상 + 휴대폰 1대만 월정액 77,000원 이상일 경우 가능하신데
    인터넷쪽에서는 할인이 없고, 결합된 모바일의 월정액 25% 할인적용되는 결합이라

    기존 패밀리 결합 중이였던 인터넷은 할인이 없어지고
    고객님 휴대폰 쪽에서 할인이 크게 들어가는 것으로 변경 되었을겁니다~!

    따라서 결합을 변경하셨다면 인터넷 요금은 올라가는게 맞습니다!
    감사합니다 😊

    2025.09.18 15:15

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