Q. sk브로드밴드랑 btv는 다른건가요?

안녕하세요 고객님 😊
문의 주셔서 감사합니다.

현재 SK브로드밴드 인터넷을 3년 약정 후 7년째 계속 사용 중이시고,
기존 셋탑박스에서는 넷플릭스 같은 앱이 없어 불편하셨던 상황이시군요!

말씀하신 B tv는 SK브로드밴드에서 제공하는 IPTV 서비스의 브랜드명입니다.
즉, SK브로드밴드 = 인터넷 회사
B tv = 그 회사에서 제공하는 TV(셋탑박스) 서비스라고 이해하시면 됩니다 😊

현재 고객님께서 사용 중인 셋탑박스가 구형 모델일 가능성이 높아,
넷플릭스, 유튜브, 디즈니+, 웨이브 등 다양한 앱이 지원되지 않거나 제한이 있을 수 있어요.

원하신다면 ▶ 최신형 B tv 셋탑박스로 변경하시는 방법이 있습니다!
이 경우 넷플릭스를 포함한 다양한 OTT 앱 사용이 가능하고,
화질과 속도, 리모컨 기능도 훨씬 좋아집니다 👍

다만, 상품 또는 기기 변경의 경우 아쉽게도.. 저희가 진행을 해드릴 수가 없답니다..ㅠ
이는 고객님(명의자분)께서 직접! 본사로 전화하시어 요청하셔야만 변경이 가능해용~!
상품 변경의 경우 별도로 혜택은 지급되지 않고요 😢

SKB의 경우 106번 SKT의 경우 080-011-6000로 전화하시어 변경 요청을 해주시면 된답니다!

여기까지 저의 답변이 도움이 되셨길 바라며~
더 궁금한 점 있으시다면 언제든지 댓글 또는 문의글로 말씀 남겨주세요!
빠르게 확인하고 정성껏 도와드리겠습니다!
감사합니다 💜