Q. 유튜브에서 유명하다길래 와봤더니 하루종일 뺑뺑이돌리고 기다리라고만 하네요?

안녕하세요 고객님 아정당입니다
먼저, 상담 지연으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객님께서 소중한 시간을 내어 문의해 주셨음에도 불구하고,
신속하게 도움을 드리지 못해 많은 불편을 느끼셨을 것으로 생각됩니다..ㅠ

현재 카카오톡 채널 개편 및 SK 개인정보 문제로 인해 고객님들의 문의가 일시적으로 급증하면서
상담 연결 및 응답 시간이 평소보다 다소 지연되고 있습니다.
이러한 상황들을 미리 말씀만 드렸다면, 마음 상하는 일이 없으셨을텐데 정말 죄송합니다..!

현재 불편을 최소화할 수 있도록 상담 인력과 시스템을 지속적으로 보완하고 있습니다.
앞으로는 보다 원활하고 신속한 상담 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한 번 상담 지연으로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드리며,고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
최대한 신속하게 전화드려 상담을 도와드리고자 하는데
통화 가능하신 시간대와 연락처를 '비밀 댓글' 통해서 남겨주실 수 있을까요?

불편드려 정말 죄송합니다.