SKT 통신 장애는 어떻게 해결할까? 신고 방법과 느린 속도 올리는 꿀팁까지 전부 알려드릴게요. (SK SKB)

SKT 통신 장애 10초만에 해결하는 꿀팁!

SKT 통신 장애 시 필수 체크리스트 3가지

① 제어판

② ip

③ cmd 로그

위 단계를 거쳐도 통신 장애 해결이 안된다면

고객센터에 바로 문의하세요!

목차
1. SKT 통신 장애 해결 방법 3가지
2. 느린 인터넷 속도 향상시키는 꿀팁
3. 끝까지 해결이 안된다면? 방법은 하나 뿐!

시작표시줄 하단바를

가장 먼저 확인해야 합니다.

• 위 사진처럼 나온다면?

→인터넷 연결 정상

• 만약, 위 사진과 다르다면?

→인터넷 연결이 아예 끊어진 상태

이 때는 3가지 사항을 확인해야되는데요.

1. 공유기, 모뎀에 랜선이 연결되어있는가?
2. 공유기, 모뎀에 전원이 들어와있는가?
3. 랜카드 장치가 제대로 활성화 되어있는가?

1~2번은 눈으로 쉽게 확인할 수 있고,

3번은 제어판에 접속해야 합니다

윈도우 검색 > 제어판

> 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경

• 인터넷이 연결 되있다면  - ‘인터넷 정보’
• 연결이 안되있다면 - ‘사용 안 함’

으로 노출됩니다.

만약, 비활성화 상태라면?

더블클릭만 해주면

바로 활성화가 되며 연결될 거예요.

윈도우키 + R키를 누르면 왼쪽 하단에

창 하나가 뜰텐데요.

거기에 ‘cmd’를 입력하면

일명 ‘콘솔 모드’로 들어갈 수 있습니다!

이 콘솔에서

‘ipconfig -all’ 또는 ‘ipconfig/all’ 

이라고 타이핑 후 엔터를 치면

ip주소, dns 정보 등을 확인할 수 있습니다.

위 빨간 박스 4개 중 하나라도 숫자가 없다면?

= 모뎀, 공유기, 랜카드 중 문제 발생!

빨간 박스 4개 모두 숫자가 있다면?

콘솔창에 ping + DNS 서버 주소를 입력해주세요.

그대로 끊김 없이 결과값이 나온다면

인터넷 연결 문제는 없다는 거에요.

정말 만약! 여기까지 왔는데도 안된다면?

인터넷 문제가 아닌 응용 프로그램,

바이러스 문제일 확률이 높습니다!

즉, 방화벽, 백신, 바이러스, 악성 코드 등이 원인일 거예요.

여기까지 오셨다면 각 통신사의

고객센터에 장애 신고를 하는 게 확실합니다.

통신사별 전화번호

• SK - 106
• LG - 101
• KT - 100

모두 지역번호 없이

번호만 넣으면 됩니다!

업무시간이 종료되어도 장애 신고는

24시간 운영하니 언제든지 가능합니다.

장애 신고 전화를 하게되면,

1. 상담원이 간단한 조치(위 1번, 2번)을 제시한 후,
2. 그래도 안된다면 기사님이 직접 방문 후 해결!

시작 하단 검색창에 ‘프록시 설정’

을 검색해 보세요.

프록시란?

• 클라이언트와 서버 사이 통신 중계 프로그램

 

• 인터넷 사용 시 자료를 찾는다면
  프록시를 거쳐서 찾게 됩니다.

프록시 설정 변경 - 자동으로 설정 검색

활성화 버튼을 ‘끔’으로 바꿔주세요!

인터넷 속도가 느리다면

프록시 설정 만으로도 빨라질 수 있어요.

개인 인터넷 환경에 따라 다르니

직접 비교해보고 설정해보세요!

방문한 사이트 정보가 많아질 수록

인터넷 속도는 느려집니다.

이럴 땐 DNS 캐시 초기화로

해결할 수 있습니다.

DNS 캐시란?

• 웹사이트 방문 시 정보가 저장되는 저장소

시작 검색창에 ‘명령 프롬프트’ 검색

> 마우스 우클릭 > 관리자 권한 실행

ipconfig / flushdn 을 넣어주세요!

이 방법은 임시 방편일 뿐입니다..!

불필요하게 실행되는 앱을 종료하는 방법이에요.

사용 가능한 메모리가 늘어나고

속도 향상에 도움을 줍니다.

백그라운드 앱 > 사용하지 않는 어플 > 고급 옵션

>이 앱을 백그라운드 실행 > ‘안 함’ 클릭!

위 3가지 방법만 사용해도

인터넷 속도가 2배 이상 빨라질 수 있습니다!

위 방법을 모두 사용했는데도,

인터넷 장애가 해결되지 않는다면?

가장 확실한 방법은 ‘통신사 이동’ 입니다!

인터넷 성능 문제로의 인터넷 해지는?

= 위면 해지가 가능하다!

위약금 없이 인터넷 해지하는 꿀팁,

아래 링크를 확인해보세요!

인터넷 해지 위약금 함부로 내지마세요.

통신사 이동 시 지원금을 가장 많이, 

현금으로 지급하는 곳은?

온라인 대리점이 유일!

[가입 경로별 특징, 혜택 비교]

• 사은품을 많이 지급하는 곳은?

온라인 대리점 >>> 오프라인 판매점 > 본사

본사나 오프라인 판매점보다

최소 2배 많은 혜택을 받을 수 있어요.

잠깐!

인터넷TV 가입하고 ‘128만 원+@’ 받으셨나요?

아직도 모른다면 딱 10초만 읽어보세요.

본사가 절대 알려주지 않는 인터넷 설치 꿀팁📌

• SK 인터넷 가입 전 반드시 읽어야 하는 글
• SK 인터넷 티비 요금제, 3사 중 가장 저렴하다?
• SKT 인터넷 설치, 10명 중 2명은 후회한다.

25년 통신사 최신정보, 놓치면 못 받는 혜택📢

• 인터넷 가입 현금, 무작정 받으면 절대 안됩니다.
• 현금 지원해 준다고 다 받으면 사기당합니다.
• 현금 당일지급 업체 아니면 무조건 거르세요.

이상 SKT 통신 장애에 대해 알아봤습니다!

더 궁금하신 사항이 있다면 
부담없이 아정당으로 문의주세요!

아정당은 365일 24시간 열려있답니다🤗