인터넷 고장 신고보다 120% 확실히 장애 해결하는 법 (SK KT LG 원룸)

인터넷 고장 셀프 해결하기

• 인터넷 라우터/모뎀 재부팅
• 케이블 연결&와이파이 설정 확인
• 장치별 문제 체크
• 타 통신사 신규 가입

 
인터넷 고장 신고 = 출동비 (-15,000원)

위 방법만 알고 계셔도

평생 기사님 출동비 아낄 수 있어요.

목차

1. 혼자서도 가능한 셀프 인터넷 문제 해결

2. 그래도 안된다면? 해결 방법 2가지

인터넷 고장 시에는 90% 확률로 

기기 오류로 발생하는데요.

아래 3가지만 확인해도

쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.

라우터와 모뎀만 재부팅해도

효과적으로 인터넷 문제를 해결할 수 있어요.

[재부팅 하는 방법]

1. 라우터와 모뎀 전원을 끄고 플러그를 뽑습니다.
2. 30초에서 1분간 기다립니다.
3. 다시 전원을 연결하고 라우터와 모뎀을 켭니다.
4. 두 기기에 초록불로 켜질 때까지 기다리세요.

Q. 저는 빨간불/주황불이 들어오는데요?

A. 기기 불량 및 단선, 접속 이상 문제에요.

곧바로 통신사 고객센터로

전화하시길 바랍니다!

라우터와 모뎀 문제가 아니라면?

LAN 케이블이 제대로 연결되어

있는지 확인해 주세요.

느슨해진 케이블이 인터넷 연결 문제를

일으킬 수 있기 때문이죠.

Q. 랜선 말고 공유기로 인터넷 쓰고 있으면요?

A. 본인이 사용하고 있는 네트워크에 

연결되어 있는지 봐주세요!

원룸의 경우 간혹 이웃 네트워크가 연결되거나,

암호 변경 후 연결되지 않는 문제가 발생해요.

💡TIP

주변에 와이파이를 사용하는 기기가 많다면

채널 간섭이 일어날 수 있어요.

라우터 관리자 페이지에서 채널 변경으로

성능을 향상시킬 수 있답니다.

[채널 변경 방법]

1. 웹 브라우저에 라우터 IP 주소(예: 192.168.1.) 입력
2. 무선 설정 메뉴에서 원하는 채널로 변경
3. 설정 저장 후 라우터 재부팅으로 변경 사항 적용
    

문제가 발생한 장치 외에 다른 기기를 통해

인터넷 고장 문제를 알아볼 수 있어요.

특정 기기에만 발생한다면

해당 장치 네트워크 설정을 점검해야 해요.

1. PC일 경우

- window

1. 네트워크 및 인터넷 설정 > 문제해결 기능 실행

2. 명령 프롬프트 열기

3. 명령어 입력

- ipconfig /release
- ipconfig /renew
 

- Mac

1. 네트워크 설정에서 현재 연결을 삭제 후 새로 추가
2. "TCP/IP" 탭에서 "DHCP 갱신" 버튼을 클릭

2. 스마트폰일 경우

와이파이를 껏다가 다시 켜거나,

네트워크를 삭제 후 다시 연결해 주세요!

- 갤럭시

1. 설정 → 연결 → Wi-Fi  > 연결된 네트워크 선택.
2. '네트워크 삭제' 또는 ‘이 네트워크 무시’ 

선택 후 삭제.

- 아이폰

1. 설정 → Wi-Fi 메뉴 > 연결된 네트워크 

오른쪽 i 아이콘 클릭.
2. '이 네트워크 지우기' 선택 후 확인 및 삭제
 

[통신 3사 고객센터 번호]

• KT ▶ 114 / 100
• SK ▶ 106 / 080-011-6000
• LG ▶ 101

고객센터 통화 시 문제 발생 시점, 현상, 

위치 등을 구체적으로 말씀해 주셔야 해요!

기사님 출동 없이 빠르게 진단하고

적절한 해결책을 받을 수 있기 때문이죠.

💡TIP

통신사 장비 문제는 무료로

교체 또는 수리 받을 수 있답니다.

장애 접수 번호를 기록하고 

AS 일정은 사전에 조율하시길 바라요.

고객센터가 알려준 방법을 따라해도

인터넷 고장이 계속 발생한다?

타 통신사로 인터넷을 변경하시길 바라요!

현금 사은품까지 받으면서

문제를 해결할 수 있답니다.

[통신 3사 최대 현금 사은품]

단, 모든 업체가 혜택을 

최대로 주지는 않습니다.

잠깐!

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아직도 모른다면 딱 10초만 읽어보세요.

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인터넷 고장 신고에 대해 알아봤습니다!

더 궁금하신 사항이 있다면 
부담없이 아정당으로 문의주세요!

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