KT 기가 인터넷 속도 제한(QoS) 해제 방법! 느려진 이유와 해결법 총정리

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아정당

2025.02.28 업데이트

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KT 기가 인터넷 가입해도 속도가 느린 이유

KT 기가 인터넷 속도 제한 원인 3가지

 

① 일일 허용 가능 데이터 고갈

② 컴퓨터 성능

③ 비대칭형 인터넷

 

인터넷 속도 제한에 걸리면

1기가 인터넷을 100메가 속도로 이용해야 합니다.

 

목차
1. KT 기가 인터넷 속도 제한 개념 및 기준
2. 기가 인터넷, 속도 제한 확인 및 해결 방법

 

 

1. KT 기가 인터넷 속도 제한 개념 및 기준

1

통신사 정책(QoS 제한)

 

QoS란?

  • 높은 품질의 데이터를 일정량 사용하면
    통신사에서 높은 품질의 데이터를 제한시키는 시스템
  • (Quality of Service)

 

스마트폰 요금제 중 데이터를 전부 다 쓰면

데이터가 끊기는 게 아니라,

 

느린 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는

요금제가 있잖아요?

 

일명 ‘속도 제한 요금제’ 인데요.

기가 인터넷도 이와 마찬가지 입니다!

 

기가 인터넷 데이터를 일정량 이상 사용할 경우,

이후 인터넷 속도를 100메가로 제한합니다.

 

 

2

KT 인터넷 QoS 적용 기준

 

[KT 기가 인터넷 데이터 제한 한도]

 

500메가

1기가

5기가

10기가

속도 제한 한도

150GB

150GB

500GB

1,000GB

 

SK KT LG 기가 인터넷 QoS
기가 인터넷 QoS

 

4K화질의 시간당 데이터 소모량은 18.8GB,

하루 8시간 시청 시 데이터를 모두 소진합니다.

 

이후로는 1080p 화질로 영상을 보셔야됩니다.

 

 

3

속도 제한이 걸리는 주요 원인

 

이 경우 두 가지 상황을 확인해야 됩니다.

 

  1. 대칭형, 비대칭형 확인
  2. 컴퓨터 성능 확인

 

 

1. 대칭형, 비대칭형 확인

 

대칭형 비대칭형 인터넷 비교
대칭형 비대칭형 인터넷 비교

 

대칭형(FTTH회선)

  • 신호 : 빛으로 전달
  • 업로드, 다운로드 속도 일정
  • 외부 자극에 견고함

 

비대칭형(HFC회선)

  • 신호 : 전기로 전달
  • 외부 자극에 변동이 잘 됨
  • 빈번한 속도 감소, 끊김 현상

 

비대칭형 인터넷을 이용 중이라면

대칭형 대비 10배 가량 느립니다!

 

[2GB 업로드 시 속도 차이]

 

대칭형 인터넷

비대칭형 인터넷

업로드 속도

26초

4분

 

단순히 업로드 속도만 차이나는 게 아닌,

 

유튜브 영상 시청 시 끊김 횟수 증가,

게임 중 지연속도(Ping) 증가 등

 

매달 같은 가격을 지불하지만

훨씬 안좋은 품질 인터넷을 사용하게 됩니다.

 

 

2. 컴퓨터 성능 확인

 

인터넷 속도가 안나오는 이유가

컴퓨터 문제일 수 있습니다!

 

아무리 기가 인터넷을 연결하더라도

컴퓨터 성능이 받아들이지 못한다면?

 

100메가 속도밖에 나올 수 없습니다.

 

  1. 랜카드
  2. 랜선
  3. 와이파이 공유기

 

이 세가지 부품 중 어느 하나라도

기가 인터넷을 지원하지 않는다면?

 

기가 인터넷을 가입하더라도

100메가 속도밖에 나올 수 없습니다.

 

2. KT 기가 인터넷 속도 제한 확인 및 해결 방법

1

QoS 적용 여부 확인하는 방법 2가지

 

1. KT 홈페이지 속도 테스트

KT 홈페이지 속도 테스트 사이트

 

KT 홈페이지 내에서 인터넷 속도를

측정할 수 있습니다!

 

  1. SLA  테스트(품질 보증 테스트)
  2. 인터넷/TV 고장 진단
  3. 고장 진단 리셋

 

순서대로 진행 시 현재 인터넷 속도,

느린 속도 문제 해결까지 가능합니다.

 

 

2. 인터넷 속도 측정 사이트 이용

 

인터넷 속도 측정 사이트는

크게 3가지가 있습니다.

 

  1. FAST
  2. 벤치비
  3. Speedtest

 

위 사이트 접속 시 자동으로

인터넷 속도 측정이 시작됩니다.

 

인터넷 속도 측정을 완료했다면,

실제 평균 인터넷 속도를 알아야합니다!

 

[요금제별 실제 평균 인터넷 속도]

 

100메가

500메가

1기가

평균 속도

99.42Mbps

471.91Mbps

972.38Mbps

 

해당 속도와 비슷하다면?

> 평균 수치

 

평균보다 작게 나왔다면?

> QoS, 비대칭형 인터넷 의심!

 

2

해결 방법 3단계

 

1단계. 바로 해결해보기

 

  • 모뎀 및 공유기 재부팅

> 일시적인 속도 저하 시 해결할 수 있습니다.

 

  • 유선 또는 무선 인터넷으로 변경

> 와이파이, QoS 중 어느 문제인지

구별할 수 있습니다.

 

Q. 유선 또는 무선으로 변경했는데도 그대로에요!

A. 그렇다면 속도 제한이 원인입니다!

 

 

2단계. 제한 해제 가능 여부 확인

 

  • 고객센터 전화

 

KT 고객센터에 전화하여

속도제한 해제를 요청하면 됩니다!

 

다만, 걸릴 때마다 매번 연락해야 한다는

번거로움이 있습니다.

 

[KT 인터넷 고객센터 전화번호]

 

유선 상품

무선 상품

전화번호

휴대폰 : 지역번호 + 100번(KT폰 무료)

080-000-9999(무료)

집전화 : 100번 (KT 집전화 무료)

휴대폰 : 국번없이 114 (무료)

080-000-1618(무료)

일반전화, 비가입 폰 : 1588-0010번 (유료)

상담시간

평일 : 9시~18시

(점심시간 : 12시~13시)

 

 

3단계. 최후의 방법 : 통신사 이동

 

현재 속도 제한이 안 걸리는 통신사는

SK가 유일합니다.

 

최후의 방법으로 SK로 통신사 변경을

할 수 있습니다.

 


 

잠깐!

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아직도 모른다면 딱 10초만 읽어보세요.

 

 

 

 

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