LG 유플러스 티비 고객센터 완벽 가이드! 2025년 상담 연결·해결법까지 정리
아정당
2025.04.17 업데이트
조회110
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유플러스 티비 고객센터, 필요한 정보 정리!
유플러스 티비 고객센터 전화번호 및 상담시간
유플러스 티비 고객센터 | 대표 전화번호 | 가입/일반 문의 | 장애 문의 |
|---|---|---|---|
전화번호 | 101(무료) | 1544-0001(유료) | 1544-8585(무료) |
상담 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00~ 12;00 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 24시간 운영 |
유플러스 티비 고장, 장애 문의부터
일반 문의까지 대부분의 업무가 가능합니다.
U+tv 가입을 고민중이라면?
목차 3번에서 혜택과 경로도 확인해보세요.
목차
1. 유플러스 티비 고객센터 전화번호 및 상담 연결 방법
2. 자주 묻는 질문 & 고객센터 문의 전 확인사항
3. 유플러스 티비 고객센터, 상담 업무 및 처리 방법
1. 유플러스 티비 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법
유플러스 티비 고객센터 | 대표 전화번호 | 가입/일반 문의 | 티비 장애 문의 |
|---|---|---|---|
전화번호 | 101(무료) | 1544-0001(유료) | 1544-8585(무료) |
상담 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00~ 12;00 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 24시간 운영 |
유플러스 티비, 인터넷 등 장애 문의는
24시간 전화 연결 가능합니다!
눈으로 보는 ARS로 넘어가면
음성을 다 듣지 않고 빠르게 넘어갈 수 있어요.
1번~7번 원하는 항목을 통해
상담 연결시간을 단축 시켜보세요.
Q. U+tv 전화 연결이 어렵던데 팁이 있나요?
A. 혼잡 시간대를 피하는 방법이 있습니다.
유플러스 고객센터 전화 안됨? 해결 시간대
- 오전 10시 이전
- 오후 4시 이후
점심시간은 제일 혼잡한 시간으로
피하는게 좋아요.
2. 자주 묻는 질문 & 고객센터 문의 전 확인사항
화면 문제
“유플러스 티비 화면이 제대로 나오지 않아요”
“U+tv 켜면 모자이크 화면만 나와요”
고객센터 문의 전
먼저 해볼 수 있는 조치가 있습니다!
유플러스 티비와 연결된
- 셋톱박스
- 와이파이 공유기
- 모뎀
3가지 기기를 확인 후
전원 선을 뽑고 다시 연결하는 방법입니다.
그래도 티비가 나오지 않는다면
초기화 해보면 해결되는 경우가 많아요!
부가서비스 추가 요금
"다양한 OTT를 시청하고 싶은데 추가 요금 없나요?"
| 유튜브 | 넷플릭스 | 디즈니+ | 티빙 | 왓챠 | 웨이브 |
|---|---|---|---|---|---|---|
UHD4 | O | O | O | O | O | O |
사운드바 블랙 | O | O | O | O | O | O |
티빙, 웨이브, 왓챠 등 플레이스토어에서
무료로 설치가 가능해요.
단, 월정액 부가서비스 나
U+tv 를 추가 설치하면 추가 요금 발생!
채널 문제
"유플러스 티비 채널이 일부만 나와요"
[LG 유플러스 티비 요금제]
요금제 | 100M+베이직 | 100M+프리미엄 | 100M+프리미엄 디즈니+ | 100M+프리미엄 넷플릭스 HD |
|---|---|---|---|---|
월 요금 (설치비 제외) | 38,500원 | 42,900원 | 51,000원 | 54,200원 |
채널 수 | 211CH | 252CH | 257CH | 257CH |
만약 요금제를 변경했다면?
일부 채널이 빠졌을 가능성이 있습니다.
그게 아니라면, 티비 앱을 통해 해결 가능해요!
일반 TV 기준
리모컨 [메뉴] 확인 > 채널
> 자동채널 > 시작 > 4~5분 후 완료
자동채널 설정 후에도 증상이 동일하다면
고객센터에 꼭 문의하셔야 합니다.
3. 유플러스 티비 고객센터, 상담 업무 및 처리 방법
대표 업무
항목 | 설명 |
|---|---|
티비 서비스 고장 신고 | 리모컨/화면 오류 등 A/S 접수 가능 |
요금제 변경 | 베이직 → 프리미엄, 디즈니+ 등 변경 가능 |
셋톱박스 교체 | 고장·노후 시 무상 교체 또는 리퍼 |
해지 및 재약정 | 해지 전 요금 할인 제안 받을 수 있음 |
약정 확인/변경 | 위약금, 약정 기간 모두 안내 |
방문 A/S 예약 | 상담원 통해 기사 배정 가능 |
고객센터 전화가 필요한 이유
모바일 앱에서는 다음 업무는 불가능하거나 제한적
- 해지 신청
- 재약정 할인 안내
- 셋톱박스 직접 교체 요청
- 고장 접수 후 기사 방문 일정 변경
복잡한 변경이나 할인 조건 문의는
반드시 전화가 필요해요.
가입 고민 하고 있다면?
사은품을 가장 많이, 현금으로 지급하는 곳은?
온라인 대리점이 유일!
[가입 경로별 특징, 혜택 비교]
고객센터 본사 | 오프라인 판매점 | 온라인 대리점 | |
|---|---|---|---|
장점 | - 안전하게 인터넷 가입 가능 = 충성 고객 많음 | - 직접 방문하여 대면 상담 가능 | - 비대면으로 가입, 상담 진행 - 적은 운영비 = 최대 혜택 지급 가능 -현금으로 사은품 지급 |
단점 | - 정책상 현금 지급 불가 - 가장 적은 가입 사은품 | - 인건비, 임대료 등 운영비 지출 발생 = 고객에게 돌려줄 혜택이 적음 | - 비대면 특성상 사기 업체 위험 |
지급 사은품 | 평균 10~20만 원 상품권 | 평균 10~20만 원 상품권 | 현금 최대 48만 원 + @ |
- 사은품을 많이 지급하는 곳은?
온라인 대리점 >>> 오프라인 판매점 > 고객센터 본사
고객센터나 오프라인 판매점보다
최소 2배 많은 혜택을 받을 수 있어요.
잠깐!
약정 끝나고 128만 원+@ 놓치고 있으신가요?
아직도 모른다면 딱 10초만 읽어보세요.
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