SK 브로드밴드 고객센터와 온라인 대리점 비교, 가입 전 꼭 알아야 할 정보(BTV 고객센터)
아정당
2025.04.11 업데이트
조회3,274
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SK 브로드밴드 고객센터, 가입하면 손해라고?
SK 브로드밴드 인터넷 가입 경로별 특징
| 온라인 대리점 | 고객센터(본사) |
|---|---|---|
가입 혜택 | 현금 최대 48만 원 + @ | 상품권 평균 25만 원 or 가입 혜택에 맞는 가전 기기 |
상담 시간 | 365일 24시간 | 평일 09:30 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 15:00 |
특징 | - 모든 통신사 비교 가능 - 비대면으로 신청 가능 | - 가장 안정적인 인터넷 가입 경로 - 정책상 현금 지급 불가 |
온라인 대리점에서 인터넷 가입 시
현금 사은품을 받을 수 있습니다.
목차
1. SK 인터넷 고객센터 특징
2. 고객센터 VS 온라인 대리점
3. 그렇다면 가입은 어디서?
1. SK 인터넷 고객센터 특징
먼저, SK는 아래 두 가지로 나누어져 있습니다.
- SKT(텔레콤)
- SKB(브로드밴드)
Q. SKT, SKB는 뭐가 다른건가요?
A. 사실상 똑같습니다만, 사은품이나
프로모션 정책이 조금씩 다릅니다.
대리점으로 접수 시 접수일 기준
정책이나 혜택이 좋은 곳으로 안내해드려요!
어느 쪽이든 불이익은 없으니
걱정하실 필요 없습니다.
SK를 이용 중이라면 한 번쯤은
고객센터에 전화할 일이 생기는데요.
위 두 가지 고객센터의 전화번호,
상담 시간까지 알려드릴게요!
SK 고객센터 전화번호, 상담시간
| SKT | SKB |
|---|---|---|
전화번호 | 무료전화 : 080-816-2000 유료전화 : 1600-2000 | 전화번호 : 106 |
상담 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00 | 평일 09:30 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 15:00 |
유선전화 고객센터는 인터넷, 전화, TV 품질 등
장애 문의는 시간과 관계없이 운영합니다!
예약 서비스를 이용하면 원하는 시간에
고객센터 직원과 전화가 가능합니다.
예약 서비스는 SK 인터넷 홈페이지에서
상담 예약을 통해 가능합니다!
고객센터에서 가입이 손해인 이유
SK 브로드밴드 고객센터는
본사에서 운영하고 있는 곳입니다.
그렇기에 본사에서 정한 기본적인 프로모션
(무료 설치, 요금 할인)만 제공합니다.
본사는 충성 고객이 많아
신규 고객을 위한 특별 혜택이 없습니다!
이런 곳에서 신규 가입을 위한
사은품, 혜택을 제공한다?
솔직히 없다고 봐도 됩니다.
또한, 바쁜 직장인들은 점심시간,
퇴근 후에나 전화가 가능하지만,
ARS 대체, 상담시간지연, 점심시간 대기 등..
상담하기 불편합니다.
2. 고객센터 VS 온라인 대리점, 어디서 가입해야 할까?
온라인 대리점에서 가입을 추천드려요.
고객센터, 온라인 대리점의 특징,
전부 비교해 드릴게요.
대칭 / 비대칭 확인 여부
3사 중 SK의 비대칭 인터넷 설치율이
가장 높다는 사실, 알고계신가요?
[통신 3사 대칭형 / 비대칭형 인터넷 설치 비율]
| SK | KT | LG |
|---|---|---|---|
대칭형 인터넷 회선 | 2,605,284 회선 | 6,124,434 회선 | 2,563,620 회선 |
비대칭형 인터넷 회선 | 466,984 회선 | 0 회선 | 134,927 회선 |
비대칭형 인터넷 비율 | 15.2% | 0% | 5% |
고객 센터는 고객이 먼저 물어보지 않는 이상
절대 비대칭형 인터넷 여부를 알려주지 않습니다.
비대칭형 인터넷은?
= 대칭형 인터넷 대비
업로드 속도가 10배 느린 인터넷!
같은 요금을 내고 남들보다
10배 느린 인터넷을 사용하는 셈입니다.
Q. 비대칭형 인터넷 확인 방법은 없나요?
A. 두 가지 방법으로 확인 가능합니다!
- 고객센터에 직접 문의
- 대형 대리점에 문의
대칭형 여부는 확인 가능한 사안이기에,
고객센터에 문의 시 확인할 수 있습니다.
“자기네 가입시키려고 일부러 틀리게말하면?”
걱정된다면 온라인 대리점으로 문의하세요!
온라인 대리점은 통신3사 모두 비교하기에
가장 확실하게 대칭형 여부를 알 수 있습니다.
운영 시간 차이
| 온라인 대리점 | SK 브로드밴드 고객센터 |
|---|---|---|
상담 시간 | 365일 24시간 | 평일 09:30 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 15:00 |
가입 센터도 전화 상담이 불가능하진 않지만,
시간적으로 제약이 큽니다.
바쁜 직장인들은 점심시간, 퇴근 후
시간 내서 전화를 해봐도?
ARS로 대체, 무기한 연결 대기, 상담시간 종료..
주말 및 공휴일은 토요일만,
그것도 짧게 운영합니다.
반면 온라인 대리점은?
= 365일 24시간 상담 가능!
상품 비교
SK 고객 센터에서 상담을 받게 되면,
당연히 SK 상품만 추천받습니다.
문제는?
고객의 상황에 맞지 않는 상품이더라도,
꿋꿋하게 추천한다는 점입니다.
통신사 모두 비교하면서, 본인에게 적합한
최적의 통신사, 요금제 선정이 가장 중요합니다!
가입 혜택 비교
고객센터와 온라인 대리점은
인터넷 가입 혜택부터 차이납니다.
[고객센터 / 온라인 대리점 인터넷 가입 혜택 비교]
| 온라인 대리점 | 고객센터 |
|---|---|---|
인터넷 500M + TV이코노미 | 현금 사은품 48만 원 + @ | 상품권 약 25만 원 |
온라인 대리점이 사은품을 가장 많이,
유일하게 현금으로 지급합니다.
특정 업체에서만 사용할 수 있는
상품권보다 확실히 이득인 셈이죠.
3. 그렇다면, 가입은 어디서?
Q. 온라인 대리점 혜택은 안전한가요?
A. 비대면으로 인한 사기 업체 위험이 있는데요.
그렇기에 믿을 수 있는 대형 대리점에서
가입하는 게 중요합니다.
가장 확실한 방법은?
= 코드점에서 가입하기
코드점이란?
본사와 직거래를 통해 유통과정을
최소화 한 대형 온라인 대리점입니다.
유통과정이 적을수록 마진이 많아
지급 혜택도 늘어나게 됩니다!
어중간한 대리점에서 가입했다간,
중간에서 다 떼이고 남은 돈만 받게 되요.
Q. 코드점은 왜 특별한가요?
A. 까다로운 조건을 모두 만족한,
본사에서 인정한 대규모 업체이기 때문입니다!
- 월 가입자 수 1,000명 이상
- 자본금 30억 이상
- 직원 수 30명 이상
모든 조건에 부합해야만
코드점 자격을 얻을 수 있습니다!
잠깐!
온라인 코드점, 어떻게 찾아야할지 모르겠다면?
아래 기준에 부합하는 곳을 방문해 보세요.
이상 SK 브로드밴드 인터넷 고객센터에 대해 알아봤습니다!
더 궁금하신 사항이 있다면
부담없이 아정당으로 문의주세요!
아정당은 365일 24시간 열려있답니다🤗
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