하나머니 적립 서비스 유의사항

- 해외 결제 시 수수료가 발생할 수 있으니 [해외결제 및 기타안내] 참조하시기 바랍니다.

- 대중교통 적립 대상 : 시내버스, 마을버스, 광역버스, 공항버스, 지하철, 철도(KTX/SRT 포함), 공항철도철도(KTX/SRT포함) : 한국철도공사(코레일) / SRT 현장 및 공식 홈페이지, App.을 통한 결제 시 할인. 승차권 판매대리점(여행사, 편의점)을 통한 결제 시 할인 제외

- 대중교통 적립 제외 대상 : 시외버스, 고속버스

- 페이결제 외 적립대상영역에서 간편결제(Pay)로 결제 시 매출이 발생한 가맹점명이 간편결제(Pay)명인 경우는 '페이결제' 적립이 적용됩니다.[예시] 배달의민족에서 간편결제(Pay)로 결제 시 매출이 발생한 가맹점명이 네이버페이인 경우 '페이결제' 적립 적용됩니다.

- 적립 대상이 중복으로 해당되는 경우 적립률이 높은 서비스가 우선 적용됩니다.(매출 건당 하나의 서비스만 적용 됩니다.)[예시] 쇼핑 가맹점에서 페이결제 시 쇼핑 적립률(0.6%) 적용

- 쇼핑, 딜리버리 적립서비스는 적립한도(5만 하나머니) 초과 시, 페이결제는 0.4%, 페이 외 결제는 0.2% 적립률이 적용됩니다.[예시] 5만 하나머니 초과 후 이마트에서 50,000원 결제
  *(페이결제) 50,000 x 0.4% = 200 하나머니 적립
  *(페이 외 결제) 50,000 x 0.2% = 100 하나머니 적립

- 소수점 이하 금액은 절사 됩니다.

서비스 제공 조건

적립 제외대상

- 하나머니 적립 제외 매출 : 국세, 지방세, 공과금(인터넷/모바일앱을 통한 공과금 납부금액 포함), 국민연금/고용보험료/산재보험료/건강보험료

- 납부금액, 상품권 및 기프트카드 구매, 선불카드 및 선불전자지급수단(하나머니 등) 충전금액, 수도/전기요금, 아파트 관리비, 부동산임대료,

- 스쿨뱅킹, 도시가스, 대학등록금, 대학원등록금, 초·중·고 학교납입금, 국내외 ATM 이용금액은 제외됩니다.

서비스 제공 방법

- 국내/해외 가맹점 이용금액은 하나카드 전산상 국내/해외 가맹점 매출로 분류된 경우에 한합니다.

- 후불교통 이용금액 등 무승인거래(카드사의 승인없이 이용금액이 카드사에 접수됨)의 경우 매입 확정 시점 다음날 하나머니가 적립됩니다.

- 정상 결제 건에 한해 하나머니 적립됩니다. (승인취소, 매입 취소 결제 건은 하나머니 적립대상에서 제외)

- 매입 취소 시, 취소 접수된 달에서 적립된 하나머니를 차감 반영합니다.

- 해외 매출은 최종 원화 출금 금액에 대하여 적립 제공됩니다.

- 해외 이용 원금(미화 (USD) 기준 거래 금액에 전신환매도율 적용), 국제브랜드 수수료, 해외서비스 수수료 포함된 최종 원화 출금 금액에 대해 적립됩니다.

적립 기준

- 적립기준 : 하나머니(1하나머니=1원)

- 하나머니란? 하나카드의 하나머니가맹점, 상품권교환, 공익기부 등 다양한 사용처에서 사용하시거나 연회비, 카드대금 등을 납부하실 때 사용하실 수 있습니다. (하나카드 홈페이지→‘포인트’ 메뉴 참고)

- 하나머니 적립일 : 매출 접수된 다음날 하나머니가 적립됩니다.

- 하나카드에 등록된 가맹점 기준으로 제공합니다.

하이브리드 서비스 이용안내

- 하이브리드 서비스에 대한 상세한 내용은 하이브리드 서비스 신청 후 별도로 발송되는 “하나카드 체크카드 하이브리드 서비스 약관”을 참고 바랍니다.

후불교통카드 안내

- 발급대상 : 만 18세 이상 고객 (단, 연체 등 특이 정보가 있는경우 발급이 제한될 수 있음)

이용 시 유의사항(교통기능 선택 시에만 해당)

- 후불교통 이용금액은 고객님 계좌에서 즉시 출금되지 않으며, 당사 카드 결제일에 일시 출금 됩니다.후불 교통카드 이용금액은 고객님께서 신용공여기간동안 이용하신 누적 금액입니다. 예를 들어, 결제일이 13일인 고객님의 후불 교통카드 이용금액의 경우, 전월 1일~전월 말일까지 이용하신 누적금액을 의미합니다.

- 후불 교통카드 이용금액 연체 시 대외기관에 통보되어 신용상 불이익을 받으실 수 있습니다.

멀티(MULTI) 카드

다양한 멀티 시리즈 모바일카드를 한 장의 플라스틱카드로 이용할 수 있는 전용 결제 수단입니다.

- 연회비 : 국내외겸용(VISA, mastercard) 연회비 없음 / 국내전용 연회비 없음멀티카드에 연결 가능한 상품은 개별 상품약관에 따라 연회비가 청구됩니다.

멀티서비스

1. 하나원큐페이 앱 설치

- 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘하나원큐페이 앱’ 다운로드→ 설치→ 로그인 후 ‘멀티서비스’ 실행

2. 멀티서비스 설정

- 본인 명의의 멀티 시리즈 개인 신용, 체크카드 중 원하는 카드를 결제카드로 설정 (결제카드로 연결 가능 여부는 해당상품 약관에서 확인 가능합니다.)

- 가맹점별 혜택이 가장 큰 카드로 매번 결제카드 교체 설정 가능

- 해외 결제는 멀티카드와 결제카드가 동일한 브랜드일 때만 이용 가능 예시) 멀티카드와 이용 시점 설정된 결제카드가 VISA 브랜드 일때, 해외 가맹점 이용 가능

3. 멀티카드 이용

- 가맹점에서 멀티카드를 이용하면 설정된 결제카드로 결제되며, 혜택 등 부가서비스도 결제카드 기준으로 제공

- 부가서비스 및 이용에 대한 상세 기준은 결제카드 상품 약관에 따라 적용됩니다.

- 제휴간편결제 및 자동이체 등 무승인거래(카드사의 승인없이 이용금액이 카드사에 접수됨)의 경우 가맹점에 등록된 카드 기준으로 결제됩니다.제휴간편결제 및 자동이체 이용을 위해서는 하나원큐페이 앱에서 결제카드의 카드번호를 확인하여 등록 하시기 바랍니다.

- 후불교통금액은 승차시간에 설정된 결제카드로 처리됩니다.

- 해외결제금액은 승인시점에 설정된 결제카드로 처리됩니다.단, 해외결제 시 승인내역 확인이 불가능한 경우 매입 시점에 설정된 결제카드로 처리됩니다.

- 본인 명의의 멀티 시리즈 개인 신용, 체크카드에 한해 등록 가능하며, 현장할인, 멤버십서비스, 브랜드 서비스를 제공하는 일부 상품은 멀티서비스 결제카드 설정이 제한될 수 있습니다.

- 국내 결제 이용 시 대행 승인이 불가합니다.

- 멀티카드에 연결된 결제카드가 정지/해지 시 멀티카드로 해당 결제카드 이용이 불가합니다.

- 가족카드는 멀티서비스 이용이 불가합니다.

클리어 옵션 서비스

- 카드 발급 시, 카드번호 및 CVV 정보를 실물 카드에 미표기하여 실물 카드 분실 시 발생할 수 있는 카드번호 도용 가능성을 최소화 할 수 있는 서비스

- 카드번호, CVV 정보 확인이 필요한 경우, 하나원큐페이 앱에서 본인 인증 후 확인 가능합니다.하나원큐페이 앱 > 카드 정보 조회 > 카드 비밀번호 인증

- 아래의 경우, 클리어 옵션 적용시 카드 이용에 불편이 있을 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

  ① 모바일앱 사용이 익숙하지 않은 고객

  ② 신용카드 결제 환경이 다른 해외 현지 이용이 많은 고객

• - 카드이용이 불편하여 카드정보가 표기된 카드로 재발급 받는 경우, 별도의 비용없이 재발급 가능합니다.

부가서비스 유지 및 변경 안내

- 카드이용시 제공되는 포인트 및 할인혜택 등의 부가서비스는 카드 신규출시(2020년 12월 2일) 이후 3년 이상 축소·폐지없이 유지됩니다.

- 다만, 다음과 같은 사유가 발생한 경우 카드사는 부가서비스를 변경할 수 있습니다.

  ① 카드사 또는 제휴업체의 휴업·파산·경영상의 위기 또는 천재지변이 발생한 경우

  ② 제휴업체가 카드사의 의사에 반하여 해당 부가서비스를 축소하거나 변경 시, 당초 부가서비스에 상응하는 다른 부가서비스를 제공하는 경우

  ③ 부가서비스를 3년 이상 제공한 상태에서 해당 부가서비스로 인해 상품의 수익성이 현저히 낮아진 경우

- 카드사가 부가서비스를 변경하는 경우 변경 사유, 변경 내용 등을 다음 각 호에서 정하는 기간에 따라 서면, 우편, 또는 팩스에 따른 서신전달, 전화, 전자우편 또는 이에 준하는 전자적 의사표시, 그 밖에 상대방에 의사를 표시하였다는 사실을 객관적으로 입증할 수 있는 방법 중 2가지 이상의 방법으로 고지하여 드립니다.

- 다만, 제2호의 경우 부가서비스 변경일 6개월 이전부터는 서면, 우편 또는 팩스에 따른 서신전달, 전화, 전자우편 또는 이에 준하는 전자적 의사표시, 그 밖에 상대방에 의사를 표시하였다는 사실을 객관적으로 입증할 수 있는 방법 중 어느 하나의 방법으로 매월 고지하여 드립니다.

  1. ①,② : 사유발생 즉시

•   2. ③ : 부가서비스 변경일 6개월 이전