비데 고장 증상 별 원인 & 수리 방법 & 비용 총 정리

비데 버튼 먹통, 아무리 눌러도 동작음이 없다?

비데 버튼 먹통 원인

① 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않을 수 있습니다.

② 센서 오작동에 의해서 비데 버튼 작동이 되지 않을 수 있습니다.

비데 버튼 먹통 수리 방법 2가지

* 착좌센서 작동하는지 확인하세요!

비데 버튼은 착좌센서(인체감지 센서) 조작부와 피부가 3초간 맞닿아야 작동합니다. 센서는 총 2가지로 구분됩니다.

구분		설명
피부 감지 방식		피부 감지 방식은 변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시가 되어있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며 장갑 또는 옷을 입은 상태로 누르면 동작하지 않습니다.
광 센서 방식		광센서 방식은 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 사용 시 변좌에 않으며 자연스럽게 센서 창이 가려져 동작하며 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 못할 수 있습니다.

*착좌센서는 장시간 사용시 라벨이 지워지는 경우가 있지만, 센서 작동에는 영향을 주지 않습니다.

* 비데 전원 리셋 및 센서작동 강제 ON 하기

착좌센서를 확인해도 반응 없다면 비데 버튼, 센서가 오류 또는 고장 난 경우입니다.

고장이라면 고객센터에 문의해야 되며, 오류라면 2가지 방안으로 해결할 수 있습니다.

[비데 센서 오작동 해결방안 2가지]

① 전원 초기화하기
전원 코드 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 만약 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.

② 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함.)

· 노비타 제품 : 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.

· 아이젠 제품 : 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동 됩니다.

*강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐 작동이 되기 때문에 사용에 주의해야 합니다.

비데 버튼 고장 시 수리비

노비타 기준

출장비 : 약 1.1~2만원 (지역마다 다름)
부품비용 약 10,000 ~ 9만 원 정도
(메인 부품 교체시 최대 비용 발생, 추가 부품 발생 시 예상 비용 달라질 수 있음)

비데 노즐에서 물이 흘러요

비데 노즐 물 셈 원인

① 노즐 셀프 세척 후 노즐 관로(호스)에 남아있는 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.

② 레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.

비데 노즐 물 셈 수리 방법

*남아있는 잔수가 흐르는 것은 자연스러운 현상

세정 / 비데 / 쾌변 기능 동작(2분) 후 노즐이 다시 돌아오면 세균방지 및 세척을 위해 매회 셀프 세척을 하는 기능으로 물이 노즐에서 흐를 수 있습니다.

해당 현상은 자연스러운 현상으로 약 10초~15초가량 지나면 이상 없습니다.

*레버드레인 부위가 눌려있는지 확인

레버드레인이 눌려 물이 흐를 경우 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 걸린 부위가 있는지 확인하세요.

비데 노즐 고장 시 수리비

출장비 : 약 1.1~2만원 (지역마다 다름)
노즐 부품비 : 약 1.5~3만

비데 호스에서 물이 세요

비데 호스 물 셈 원인

① 비데기에 연결된 호스 부위의 누수는 연결부가 헐거워져 발생하는 현상일 수 있습니다.

비데 호스 물 셈 수리 방법

① 누수 부위 확인 후 조여주기

호스 연결부에서 누수 현상이 발생된다면 원수 밸브를 잠그고 누수 현상이 있는 연결부를 풀어서 다시 조여주면 증상을 해결할 수도 있습니다.

*일부 모델에서는 정수 필터가 채용이 안된 모델도 있습니다.
*T 밸브에서 비데 호스로 본체에 바로 연결됩니다.

비데 리모컨 고장 났어요

비데 리모컨 고장 원인

① 건전지 없거나 혹은 건전지를 교체해야 합니다. (가장 많이 있는 경우입니다)
② 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우 리모컨 작동이 불가합니다.

비데 리모컨 수리 방법

① 비데 리모컨 페어링 하는 방법

전원 코드를 빼고 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꼽아줍니다.

→비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.

→그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게 (5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.

* 브랜드와 제품에 따라 페어링 방법은 다를 수 있습니다.

비데 리모컨 고장 시 수리비 (브랜드마다 다를 수 있습니댜)

[보보의 경우]

출장비 : 약 1.1~2만원 (지역마다 다름)
리모컨 부품 교체 : 약 4~5만 원

비데 노즐에서 물이 안 나와요 / 비데 수압이 약해졌어요

비데 노즐 고장 원인

① 비데 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나 비데 필터를 한 번도 교체하지 않았다면 그곳에 이물질이 껴서 수압이 점점 약해질 수 있습니다.

비데 노즐 수리 방법

① 거름망은 청소해 주거나 제거 후에 비데 필터를 사용해야 합니다.
② 비데 필터를 사용하고 있을 경우 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해 주세요.

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	브랜드 정품 필터	호환 필터

필터 가격	약 10,000~13,000원	약 1,530원~
브랜드 호환	각 브랜드만 가능	다양한 브랜드와 호환 가능
필터 교체 주기	6개월~1년	4~5개월

비데 초기화하는 두 가지 방법

세정 버튼과 비데 버튼을 동시에 5초간 눌러줍니다. 자동 버튼과 어린이 버튼에 불이 깜빡이며 노즐에서 작동 소리가 난다면 초기화 된 것입니다.
전원 코드를 뽑고 5분 정도 후에 다시 연결합니다.

비데 A/S 고객센터 총정리

브랜드	코웨이	쿠쿠	청호나이스	노비타
고객센터 전화번호	1588-5200	1588-8899	1588-2290	1588-6560
온라인 고객센터	[바로가기]	[바로가기]	[바로가기]	[바로가기]