1502 번호,정체는 바로 '이것'? 전화 오는 이유 (sk crm 센터)

전화를 받을 경우 생기는 문제점 3가지

• 불필요한 영업
• 부가서비스 유도
• 고가 요금제 가입 강요

아무 생각 없이 받는 전화로

최소 10만 원은 날릴 수 있습니다.

목차
1. 1502 번호의 정체는 사기업체?
2. 1502에서 전화 오는 이유는 바로 '이것'!
3. ‘이때’는 무조건 무시해야 합니다.

결론부터 말씀드라자면,

전화번호의 정체는 바로 SKT입니다.

Q. SKT는 114잖아요…

A. 사용 용도에 따라 번호가 상이해요!

114는 SKT 공식 고객센터로,

고객이 직접 문의할 때 사용하는 번호입니다.

반면 1502는?

SK CRM(=고객관계관리) 센터로

마케팅 및 상담을 위해

먼저 고객에게 전화를 걸 때 쓰입니다.

[114 VS 1502 전화 비교]

주로 5G 요금제를 유도하거나

특정 요금제를 유지할 때 

추가 혜택을 제공해 준다고 해요.

이런 프로모션이 모든 고객에게 

유리한 것은 절대 아니니!

요금제 변경 전 반드시 기존과 비교해

실질적인 혜택이 있는지 확인하는 게 중요합니다.

일부 고객들은 요금제 변경 후

예상치 못한 추가 비용이 발생하기도 했다네요.

SKT는 SKB와 함께 인터넷, TV, 휴대폰을

하나로 묶어 할인 혜택을 제공해요.

EX) 온가족할인, 온가족플랜 등등…

장기적으로만 본다면 

상당한 비용 절감 효과를 가질 수 있죠.

💡잠깐 TIP

결합 상품의 경우

기본 3년 약정 기간이 존재해요.

중도 해지 시에는 위약금이 

발생할 수 있습니다.

SKT에서는 

- V 컬러링(영상 컬러링 서비스)

- T안심보안(개인정보 보호 서비스)

- T우주(OTT/구독형 서비스 결합 상품) 

등 새로운 부가서비스를 출시할 때 

고객들에게 전화를 걸어 홍보하는 경우가 많아요.

상담원들은 "처음 3개월 무료 제공" 등 

프로모션을 강조하며 가입을 유도하지만…

기간이 지나면 자동으로

유료 전환되니, 참고해 주시길 바라요!

1502에서 결려오는 전화가 

모든 고객에게 유익한 것은 아니에요. 

불필요한 영업 전화나 보이스피싱과 

헷갈리는 사례가 발생하기 때문에,  

① 모호한 정보를 제공할 때

② 개인정보를 요구할 때

③ 지나치게 강압적인 영업 전화일 때

등에서는 주의가 필요하죠.

Q. 진짜로 요금제 변경이나 

결합 상품을 고려 중이면 어떡하나요?

A. 인터넷비교사이트를 이용하시는 게 좋아요.

내가 찾고 있는 상품 외에도

본인에게 맞는 상품을 추천 받을 수도 있죠.

온라인 특성상 상담사 말에 

휘둘릴 필요도 없답니다.

잠깐!

인터넷비교사이트, 

어떻게 찾아야 할지 모르겠다면?

아래 기준에 부합하는 곳을 이용해 보세요.

본사가 절대 알려주지 않는 인터넷 설치 꿀팁📌

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• 인터넷 가입 현금, 무작정 받으면 절대 안됩니다.
• 현금 지원해 준다고 다 받으면 사기당합니다.
• 현금 당일지급 업체 아니면 무조건 거르세요.

이상 1502 전화에 대해 알아봤습니다!

더 궁금하신 사항이 있다면 
부담없이 아정당으로 문의주세요!

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