[멀티서비스]

1. 하나원큐페이 앱 설치

- 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘하나원큐페이 앱’ 다운로드→ 설치→ 로그인 후 ‘멀티서비스’ 실행

2. 멀티서비스 설정

- 본인 명의의 멀티 시리즈 개인 신용, 체크카드 중 원하는 카드를 결제카드로 설정(결제카드로 연결 가능 여부는 해당상품 약관에서 확인 가능합니다.)

- 가맹점별 혜택이 가장 큰 카드로 매번 결제카드 교체 설정 가능

- 해외 결제는 멀티카드와 결제카드가 동일한 브랜드일 때만 이용 가능

  * 예시) 멀티카드와 이용 시점 설정된 결제카드가 VISA 브랜드 일때, 해외 가맹점 이용 가능

3. 멀티카드 이용

- 가맹점에서 멀티카드를 이용하면 설정된 결제카드로 결제되며, 혜택 등 부가서비스도 결제카드 기준으로 제공

- 부가서비스 및 이용에 대한 상세 기준은 결제카드 상품 약관에 따라 적용됩니다.

- 제휴간편결제 및 자동이체 등 무승인거래(카드사의 승인없이 이용금액이 카드사에 접수됨)의 경우 가맹점에 등록된 카드 기준으로 결제됩니다.

  * 제휴간편결제 및 자동이체 이용을 위해서는 하나원큐페이 앱에서 결제카드의 카드번호를 확인하여 등록 하시기 바랍니다.

- 후불교통금액은 승차시간에 설정된 결제카드로 처리됩니다.

- 해외결제금액은 승인 시점에 설정된 결제카드로 처리됩니다.

  * 단, 해외결제 시 승인 내역 확인이 불가능한 경우 매입 시점에 설정된 결제카드로 처리됩니다.

- 본인 명의의 멀티 시리즈 개인 신용, 체크카드에 한해 등록 가능하며, 현장할인, 멤버십서비스, 브랜드 서비스를 제공하는 일부 상품은 멀티서비스 결제카드 설정이 제한될 수 있습니다.

- 국내 결제 이용 시 대행 승인이 불가합니다.

- 멀티카드에 연결된 결제카드가 정지/해지 시 멀티카드로 해당 결제카드 이용이 불가합니다.

- 가족카드는 멀티서비스 이용이 불가합니다.

[클리어 옵션 서비스]

- 카드 발급 시, 카드번호 및 CVV 정보를 실물카드에 미 표기하여 실물 카드 분실 시 발생할 수 있는 카드번호 도용 가능성을 최소화 할 수 있는 서비스(클리어 옵션을 선택하실 경우, 카드번호, CVV가 표기되지 않습니다.)

- 카드번호, CVV 정보 확인이 필요한 경우, 하나원큐페이 앱에서 본인 인증 후 확인 가능합니다.

  * 하나원큐페이 앱 > 카드 정보 조회 > 카드 비밀번호 인증

- 아래의 경우, 클리어옵션 적용시 카드 이용에 불편이 있을 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

 ① 모바일앱 사용이 익숙하지 않은 고객

 ② 신용카드 결제 환경이 다른 해외 현지 이용이 많은 고객

- 카드이용이 불편하여 카드정보가 표기된 카드로 재발급 받는 경우, 별도의 비용없이 재발급 가능합니다.

국내외 전 가맹점 0.7% 적립

- 적립 한도 없음

* 적립 제외 대상은 상품약관 등을 통해 확인

페이결제 1% 하나머니 적립

- 하나원큐페이, 삼성페이, 네이버페이, 쿠페이, LG페이, L페이, 카카오페이, SSG페이, 페이코에 카드를 등록하여 결제하는 건

- 적립 한도 없음

[온라인쇼핑] G마켓, 옥션, 11번가, 위메프, 인터파크 2% 하나머니 적립

- 적립 한도: [온라인쇼핑], [딜리버리], [디지털구독] 영역 월 통합 5만 하나머니

[딜리버리] 배달의민족, 요기요 3% 하나머니 적립

- 적립 한도: [온라인쇼핑], [딜리버리], [디지털구독] 영역 월 통합 5만 하나머니

[디지털구독] YouTube Premium, NETFLIX, 쿠팡 로켓와우 4% 하나머니 적립

- 적립 한도: [온라인쇼핑], [딜리버리], [디지털구독] 영역 월 통합 5만 하나머니

적립 관련 유의사항

- 해외 결제 시 수수료가 발생할 수 있으니 [해외결제 및 기타안내] 참조하시기 바랍니다.

- 적립 대상이 중복으로 해당되는 경우 적립률이 높은 서비스가 우선 적용됩니다.(매출 건당 하나의 서비스만 적용 됩니다.)

  [예시] 온라인 쇼핑 가맹점에서 페이결제 시 온라인쇼핑 적립률(2.0%) 적용

- 온라인쇼핑, 딜리버리 적립서비스는 적립한도(5만 하나머니) 초과 시, 페이결제는 1.0%, 페이 외 결제는 0.7% 적립률이 적용됩니다.

  [예시] 5만 하나머니 초과 후 쿠팡에서 25,000원 결제 => (페이결제) 25,000 x 1.0% = 250 하나머니 적립  /  (페이 외 결제) 25,000 x 0.7% = 175 하나머니 적립

- 소수점 이하 금액은 절사 됩니다.

적립 제외대상

- 하나머니 적립 제외 매출: 국세, 지방세, 공과금(인터넷/모바일앱을 통한 공과금 납부금액 포함), 국민연금/고용보험료/산재보험료/건강보험료 납부금액, 상품권 및 기프트카드 구매, 선불카드 및 선불전자지급수단(하나머니 등) 충전금액, 수도/전기요금, 아파트 관리비, 부동산임대료, 스쿨뱅킹, 도시가스, 대학등록금, 대학원등록금, 초·중·고 학교납입금, 무이자 할부 매출은 제외됩니다.

서비스 제공 방법

- 매출 접수 된 국내외 일시불/할부 이용금액(무이자할부 이용금액 제외)에 따라 하나머니 적립서비스를 제공합니다.

- 후불교통 이용금액 등 무승인거래(카드사의 승인없이 이용금액이 카드사에 접수됨)의 경우 매입 확정 시점 다음날 하나머니가 적립됩니다.

- 해외 매출은 최종 원화 청구금액에 대하여 적립 제공됩니다.

  * 해외 이용 원금(미화 (USD) 기준 거래 금액에 전신환매도율 적용), 국제브랜드 수수료, 해외서비스 수수료 포함된 최종 원화 청구금액에 대해 적립됩니다.

- 매입 취소 시, 취소 접수된 달에서 적립된 하나머니를 차감 반영합니다.

- 할부이용 금액은 할부 이용월에 적립됩니다.

적립 기준

- 적립기준: 하나머니 (1하나머니=1원)

  * 하나머니란? 하나카드의 하나머니가맹점, 상품권교환, 공익기부 등 다양한 사용처에서 사용하시거나 연회비, 카드대금 등을 납부하실 때 사용하실 수 있습니다.(하나카드 홈페이지→‘포인트’ 메뉴 참고)

- 하나머니 적립일: 매출 접수된 다음날 하나머니가 적립됩니다.

- 하나카드에 등록된 가맹점 기준으로 제공합니다.

해외결제 및 기타안내

- 해외 이용 시(해외사이트 거래 포함) 미화(USD)기준 거래금액의 접수일의 하나은행 최초고시 전신환매도율을 적용한 후, 국제브랜드사 부과하는 국제브랜드수수료(VISA 1.1%)와 하나카드가 부과하는 해외서비스 수수료(신용카드 0.2%)를 포함하여 원화로 청구됩니다.

- 해외 이용 시 청구금액 산출 방법

  * 해외 이용 시 청구금액 = (거래미화금액×전신환매도율¹) + 국제브랜드수수료² + 해외서비스수수료³

   1. 전신환매도율 : 접수일의 하나은행 최초고시 전신환매도율

   2. 국제브랜드수수료 = (거래미화금액×국제브랜드 이용수수료율(VISA 1.1%)×전신환매도율

   3. 해외서비스수수료 = (거래미화금액×해외서비스 수수료율(신용카드 0.2%))×전신환매도율

- 해외 가맹점에서 원화로 결제할 경우(DCC) 추가수수료가 발생하므로 현지 통화 또는 미화로 거래하시기 바랍니다.

- 해외원화결제서비스(DCC) 사전차단 서비스 이용 방법

  *콜센터, 홈페이지/모바일App(마이페이지/라이프>이용안심서비스>해외원화결제(DCC) 차단서비스)

- 일부 해외 거래 시 IC칩 비밀번호(PIN)를 요구하는 경우가 있으므로 출국 전 반드시 IC칩 비밀번호(PIN) 등록여부를 확인하시기 바랍니다.