Q. 사은품 티비 배송 최대 1주일 걸린다고 해서 버렸는데 왜 안와요? 언제와요? 신청은들어갔나요?

3.6일 통화할때 사은품 최대 1주일 걸린다고 했는데 1주일 지나도 안와서 전화드렸더니 삼성에서 연락갈꺼라고 자기네는 상관없다는 듯이 얘기하더라구요..그래서 더 기다리는데 오늘 목요일이고 오늘 연락없으면 주말까지 그냥 날리는건데.. 이게 먼가요? 보통 제가 삼성에서 직접 가전 구매하면 상품준비 3일 이후 바로 톡으로 설치연락오는데 신청은 들어간건가요?? 오늘 아침8시에 전화드렸더니 확인 후 전화 준다고 하고 아직까지 연락 한통 없네요..?

이거 14일 이전 청약철회하면 설치비등 일 사용료 환불해 주시는거죠?