Q. LG헬로비전 100메가 인터넷을 사용중인데 속도도 느리고 자꾸 끊겨서 바꾸고 싶은데 어떻게 하면 될까요?

linxer

2024.05.07 15:31

조회59

댓글11

약정은 끊났는데 매달 25000원씩 나가 고 있는데요.
그리고 예전에 LGU+인터넷과 TV을 사용하다 해지해서 
모뎀이랑 셋톱박스도 다 가지고 있는데요.

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인터넷, 렌탈, LGU+, TV, 모뎀, 셋톱박스

댓글 11

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안녕하세요 고객님!
문의주셔서 감사합니다 :)
문의주신 내용 해소되실 수 있도록 안내드리겠습니다!


현재 LG 헬로비전 사용중이시라면
해지 후 LG 또는 헬로비전 4개월 동안 가입이 불가하십니다 ~ (본인 / 가족명의 포함 / 장소 무관)

KT, SK 100메가 셋톱 신규가입기준으로 안내드리겠습니다 ~!


- 인터넷: KT(3년약정) + 100Mbps + WiFi포함
- TV1: 베이직(236채널) + 기가지니A
- 월요금: 38,500(미결합)
- 설치비: 47,400
- 주말설치시 추가설치비: 9,000(1회)
- 사은품: 370,000(현금: 310,000 / 이마트상품권: 60,000)

* 일반 상담 2
- 인터넷: SKB(3년약정) + 100Mbps + WiFi포함
- TV1: Btv 이코노미(184채널) + 스마트3
- 월요금: 36,300(미결합)
- 설치비: 13,200
- 주말설치시 추가설치비: 8,525(1회)
- 사은품: 310,000(현금: 240,000 / 신세계상품권: 70,000)


위 내용대로 진행원하시면 체크하셔야 하는 사항이 있습니다!


1.설치 희망하시는 장소에 대칭/비대칭 가용조회를 해보셔야합니다~

※ 대칭/비대칭이란
▷ 대칭형 : 업로드 하는 속도와 다운로드 하는 속도가 거의 동일함
▶ 비대칭형 : 다운로드 속도에 비해 업로드 속도가 불규칙하고 불안정함
이니 참고하시면 됩니다!


2. 고객님 혹은 가족분들중 KT,SK 인터넷이나 휴대폰 사용하고 계신지, 사용중이시면 결합중이신지 와 결합명을 알아야합니다~
결합에 따라 월 요금이 내려가니 꼭 체크 해보셔야하세요!!

답변이 도움이 되셨길바라며,
추가문의 댓글로 남겨주시면 이어서 안내드리겠습니다 ~! (♡'ᗜ'♡)


▶아정당 카카오톡 문의 : 오픈채팅 https://han.gl/pxpObs
▶대표번호 1833-3504

감사합니다.

2024.05.07 16:57

해지 하지 않고 두 회선을 쓰면 어떻게 됩니까?
그리고 기존에 쓰던 LGU+기기들은 다시 임대 받아 해야 하나요?

2024.05.07 21:02

답변기다려주셨을텐데 답변이 늦어서 죄송합니다~! 😅
헬로비전 유지하시고 LG인터넷 추가 가능하시구요 ~
설치이후 기존 헬로비전 회선 4개월 유지해주셔야 되십니다 ~!

그리구 추가적으로 확인이 필요합니다 ~

1. LG 인터넷 또한 해지 하신지 4개월 이상 지나셨을까요 ~?
2. LG 장비가 있으시다고 말씀해주셨는데 ,LG 기사님 내방시 기존 장비 확인이 되면 이상가입건으로 패널티나 위험부담이 있어서 가입 이전에 장비를 완전히 반납해주신 다음 가입 해주셔야 가능하세요 ~!

* LG 100메가 단독
- 인터넷: LG(3년약정) + 100Mbps + WiFi필수
- 월요금: 22,000(미결합)
- 설치비: 36,300
- 주말 추가설치비: 9,075(1회)
- 사은품: 230,000(현금: 230,000)

* LG 100메가 셋탑
- 인터넷: LG(3년약정) + 100Mbps + WiFi필수
- TV1: 베이직(212채널) + UHD4셋톱
- 월요금: 38,500(미결합)
- 설치비: 47,300
- 주말 추가설치비: 8,525(1회)
- 사은품: 400,000(현금: 370,000 / 신세계상품권: 30,000)


이밖에 더 궁금하신 점은 편하게 여쭤봐주세요~!

2024.05.08 09:56

아정당4개월 넘었구요.
장비 반납이 안된다고 해서 해지시 장비 값까지 다 지불 했는데
무슨 이야기 인지 모르겠네요.

2024.05.08 10:52

linxer기존에 반납시 장비값 다 지불하셨다면 무관합니다 ㅠㅠ
다만, 신규로 인터넷+셋톱 상품으로 진행시
해당 셋톱상품이 자급제로 진행이 가능한 모델인지 확인이 필요하여
진행시 정확한 확인이 가능하며, 설치점에서 불가로 확인된다면

신규로 진행되시기 때문에 임대로 진행되셔야 되세요 ~!

2024.05.08 11:42

아정당해지 할때 제가 해외 체류로 인하여 미납요금이 발생 하여
미납으로 인해 해지 되었고 해지 수수료에 장비값이 다 포함되어 있어
어떻게 하냐고 하니 일단 다 납부 하고 장비는 반납하고 돌려 받아라고 하더니
납부 후 전화 하니 반납안된다고 해서 가지고 있던 장비 입니다.
그럼 다음에 다시 개통할떄 쓸수 있냐고 하니 안 된다고 하던데요.
그래서 LGU+은 안 좋은 기억이 있어서 장비 사용이 가능하면 개통 하고
아니면 다른 통신사라도 상관이 없습니다.

2024.05.08 23:08

linxer안녕하세요 ~! 우선 답변 기다려주셨을텐데
지연드려 죄송합니다 ㅠㅠ

정확한 부분은 설치점에서 진행되다보니,
자급제로 진행하셨다가 불가로 확인된다면 임대형으로
진행이 가능합니다 ~

설치하시려는 장소 말씀해주시면
타사로도 가용조회후 (대칭/비대칭) 안내드리겠습니다 ^^

2024.05.09 10:12

아정당부산광역시 금정구 부곡1동 입니다.

2024.05.09 12:21

linxer고객님 가용조회시 정확한 주소와 동/호수 정보가 필요하여,
고객님 소중한 개인정보로 인해,

▶아정당 카카오톡 문의 : 오픈채팅 https://han.gl/pxpObs
▶대표번호 1833-3504
으로 연락주시면 상세한 상담 도와드리겠습니다 !

2024.05.09 15:08

아정당부곡동 ***-13 번지 코스빌A동 ***호

2024.05.10 12:46

linxer넵 고객님 전산상 대칭조회시
SK,KT 대칭형 1기가까지 가능하시고 LG는 500메가 까지 가능한걸로 확인되십니다 ~!

전산으로는 대칭형 인터넷으로 조회되시는데 전산조회가 100% 정확한 부분이 아니라
정확한건 기사님이 방문 시 설치 하시기 전 대칭형이 맞는지 꼭 확인 해 보셔야 되세요~! (*예외적으로 설치 불가일수도 있습니다)
** 만약 비대칭 또는 설치 불가라고 말씀하실 경우 별다른 비용 발생 없이 (출동비) 설치 취소 가능하세요~!

2024.05.10 13:37