경남 거제시 LG 헬로비전 인터넷 재약정 신규가입 티비 요금 비교 설치하고 아정당에서 현금지원 받은 내돈내산 후기

김은* / 경남 거제 / 2054

LG헬로비전 / 기가라이트 500mbps / 헬로tv플러스

개통 일자 : 2024년 11월 29일

▼ 인터넷 가입 & 인터넷가입사은품많이주는곳 & 가족결합할인 프로모션 등 TIP ▼

처음에 인터넷 약정이 끝난줄도 모르고 있었어요. 3년이라는 세월이 이렇게나 빠르게 흘렀을 줄이야... 대략적으로

어느 정도 다 됐을것 같다는 감은 있었지만 전혀 생각 못하고 있었어요. 이미 3년약정이 끝난지 4개월이나 지나 있었죠.

어느 날 전화가 왔어요. 인터넷 약정이 끝나셨을테니 인터넷 가입에 대한 홍보 전화 였어요. 그걸 듣자 마자 머리를

스치는 생각.. 아니 인터넷으로 검색해보면 더 많은 정보가 있을거란 생각. 인터넷에 검색을 하기 시작했더니

역시나 아정당에 대한 정보가 가장 많았고, 고객번호로 전화를 해보았는데, 너무나 친절하셔서 점점 믿음이 가기 시작했어요. 그렇지만 친절 하다는 이유로 3년이란 긴시간을 약정하는건 아닌것 같고, 이리 저리 비교를 많이 해봤어요.

비교에 비교를 거듭했지만 결국 아정당이 제일 믿음직 하다는 결론이 내려졌고, 친절한 상담사분은 덤이었죠.

저는 기존KT를 3년간 이용 했었는데요. 가족결합할인을 받고 있던터라 LG헬로비전으로 바꾸게 되면 가족결합이

없어지기 때문에 걱정이 많았어요. 하지만, LG헬로비전은 LG, SK, KT모두다 결할 할인이 된답니다.

이부분이 가장 꿀팁이 되겠네요. KT1회선, LG1회선, SKT2회선이 있으면 모두 결합이 되는 거라, 너무나 저한테는

좋았습니다. LG헬로비전은 3사 보다 가격이 월등히 저렴한데다 3사 통신사와도 결합할인이 되기 때문에 요즘같이

경기가 안좋은 상황에서는 최선의 선택이라고 생각했습니다.

▼ 인터넷 가입 설치 및 개통가입절차 ▼

우선 전화로 여쭤보니 상담사분이 친절하게 가입 및 개통 절차에 대해서 설명해 주셨습니다. 우선은 아정당에 가입하고, 여러 상품들을 비교한뒤에 아정당 홈페이지에서 온라인 신청서를 작성하고요. 아정당 고객센터에 문의를 드렸습니다. 사실 처음 전화 했을때 다 들었던 내용이지만 복잡한 것 같아서 우선 차근 차근 인터넷 가입을 한뒤 신청서를 내고 다시 한번 전화를 드렸죠. 그랬더니, 이후 절차에 대해서 설명을 해주셨고, 해피콜을 받은 뒤 개통의사 확인 후에, 설치기사님과 설치 약속을 잡고, 다음날 바로 방문해 주셨습니다. 아주 간단했어요.

▼ 인터넷 가입 선택 이유와 설치 요금 리뷰 ▼

사실은 인터넷 약정이 완료 된걸 알고서 어디선가 저에게 먼저 광고 전화가 걸려 왔었습니다. 그쪽에서 제시한 조건은 설치비 지원 + 상품권 지원이었는데 인터넷에서 아정당으로 비교한 조건과는 갭이 조금 있었습니다. 아정당에서는 설치비 지원은 없었지만 다른 조건이 훨씬 좋았고, 월 이용요금이 약간 저렴했기 때문에 3년 약정으로 진행할 경우에는 그 갭이 더 커지더라구요. LG헬로비전은 통신사 3사와 결합요금도 가능하고, 기본 인터넷 요금도 가장 저렴하기 때문에 요즘 같은 불황의 시대에 가장 경제적인 조건입니다. 개별 통신사에 재약정에 대해서 전화로 문의해봐도 좋겠지만 요즘에는 인터넷으로 간단하게 정리해서 알려주는 내용을 편안하게 비교해보고 결정하는게 좋더라구요. 사람과 통화하면서는 뭔가 가입해주지 않으면 미안함과 함께 불편함이 생기기 마련이거든요. 그래서 인터넷으로 간편하게 알아보고 조건도 가장 좋았던 아정당에 가입하고 진행하게 되었습니다.

▼ 느낀 점 혹은 인터넷 가입 설치 후기 ▼

저는 다른건 모르겠고, 고객 센터 직원분이 가장 인상에 남습니다. 교육을 잘 받으신건지 아니면 그냥 기본 인성이 좋으신건지 모르겠는데, 항상 편안하게 해주셨고, 전화할때 마다 기분 좋게 해주셨습니다. 전화로 고객을 상담하다 보면 진상고객도 만나기 마련인데, 어떻게 그렇게 프로페셔널한지 대단하셨어요. 다른 통신사 고객센터는 기본적으로 통화연결이 어렵고 시간이 많이 걸렸는데 아정당 고객센터는 통화연결도 빨랐고, 고객 응대에서도 다른곳보다 친절하다는 인상을 받았습니다. 아쉬운건, 카카오톡으로 문의를 한적이 있는데 답변이 꽤 늦었다는 겁니다. 그것때문에 전화를 하게 되었어요. 카카오톡 고객센터는 답변이 느렸지만 성실히 답변 해주셨고, 이모티콘도 정성스럽게 섞어 주셔서 기분이 나쁘지는 않았어요. 다만, 카카오톡 고객센터 직원분이 조금 더 늘었으면 좋겠다는 생각은 했답니다.