KT SK LG 해지방어 (요약 및 TIP)

해지방어? 그게 무엇인가요?

못 들어본 사람은 있어도, 들었던사람은 다 아는 해지방어를 언제, 어떻게,

해지방어는 통신사(SK, KT, U+)와 서비스해지 여부를 통해 사은품을 받는 것입니다.

여기서 중요한 점! 해지방어는 꼭 3년 약정이 모두 끝나고 하는 일만을 얘기하는 것이 아닙니다.

1년이 지나고, 2년이 지나고 해지라는 딜을 가지고 추가 사은품을 협상하는 일도 해지방어입니다.

(단, 1년이 지나지 않으면 받으신 사은품을 모두 반환해야되기 때문에 1년 이내는

추천드리지 않습니다)

글에 들어가기 앞서 이렇게 꿀팁에 대해 알려드릴 수 있지만

판매점, 대리점에서 직접 나서서 사은품을 받아드릴 수 부분이 없습니다. ㅠ 죄송합니다.

하지만! 해지방어에 대한 요약 핵심 꿀팁으로 반드시 도움이되시도록 글을 작성해보겠습니다.

먼저 요약부터 하자면 해지방어는, 3년 약정을 해둔 단독가입인터넷 또는 인터넷, IPTV, 핸드폰, 집전화 등 상품 해지여부로 벌어지는 통신사와 가입자간의 협상입니다.

요약하자면,

"약정이 끝났으니 서비스 해지해주세요." or "약정 남았지만, 다른 통신사로 옮기면 혜택이 많으니까

해지해주세요."라는 가입자의 요청에 대한 통신사의 답변으로,

"저희 통신사 바꾸지 않고 쓰시면 사은품또는 할인혜택을 드릴테니 가입상태를 유지해주세요."

라는 통신사의 답변으로 정리될 수 있습니다.

통신사 입장으로 만들어진 단어지만, 여러 커뮤니티에서 고객들이 '해지방어 성공했다'는

식으로 이야기합니다.

잠깐,

통신에 관한 꿀팁, 정리글을 적을 때 항상 놓치지 않는 부분이 있습니다.

작성글을 작성한 사람이 누군지 아셔야 조금더 글에 신뢰가 갈 것이라 생각합니다.

저희도 저희 이름을 걸고 작성하기에 회원분들이 좀 더 도움이 됐으면 하며 열심히

글을 작성하겠습니다.

해지방어의 서로의 입장

고객의 입장

말씀드렸다시피 1년 안의 해지는 절대 비추천입니다 (받은 사은품 다 돌려받기 때문에 통신사에서도

본인들에게 이득이여서 해지하겠다고 하면 아주 친절하게 해지해줍니다)

1년이 지났을 때부터 다른 통신사 인터넷+IPTV 등 신규가입 시, 금전적인 혜택을 받을 수 있기 때문에

고객 입장에서는 통신사 이동이 금전적으로 매우 유리한 입장에 놓입니다

*아정당에서는 사은품을 LG 가장 최저 TV를 가입하셔도 57만원을 받으실 수 있는데 위약금은 30만원이라면 1년마다 약 30만원씩 버시게 되는 것이죠!

(3년약정 개월수별 위약금 변화 그래프 참조 :

ttps://cafe.naver.com/ma9guide/1185941

계산가능파일 첨부)

sk 요금제

KT 요금제

LG 요금제

여기서도 중요한 점! 이미 가족 핸드폰 결합 등 많은 할인을 받고 계시다면 이야기가 다릅니다!

통신사도 그것을 모두 알고 있습니다!

그래서 사람마다 조건이 달라서 딱 일률적으로 sk,lg,kt는 얼마 받아야 됩니다! 정리해드리는 것도

힘든 것입니다.

여러 해지방어를 옆에서 보면서 추론한 바,

무선 결합 자체에 기본료 할인혜택이 있으시면 해지방어에 불리할 수 있습니다

기업의 입장

기업은 신규유치로 들어가는 돈보다 현재 가입자에게 재약정을 받는 것이 이득입니다.

인터넷은 인프라를 갖춰놓으면 한 지역에 100명을 가입을 받든,

10명을 가입을 받든 비용이 비슷합니다. 1명에게 더 설치한다고 해서 비용이 늘지 않으니

무조건적으로 규모의 경제를 실현해야하는 입장입니다.

하지만 이러한 입장에 대해 생각이 없다면, ‘재약정하시면 5만원 상품권 드립니다’라는

기초낚시에 낚이게 됩니다. 우린 알아보고 더 알아보고 디펜스! 해야합니다.

해지방어 언제하는 건가요?

인터넷 약정이 보통 3년이라는 점에서,

1년차 : 비추!

2~3년차 : 손해볼 것 없다 도전!

3년 약정이 끝난 후 : 필수!

1년차 비추는 아까 설명드렸으니 PASS

2~3년차는 왜 손해볼 것이 없다는 것일까요? 혹시 해지할 마음 없었는데 그 쪽에서 사은품 더

준다고 잡지 않아서 해지하게 되면 손해아닌가요??? NO!!!

저희는 해지하는 척하며 사은품을 더 받고자 하는 것이기 때문에 해지하면 안 됩니다!

(물론 예외는 있습니다)

그래서 전화해서 당장 해지하겠습니다! 라고 말하시지 마시고

1주 정도 시간 뒤에 5월 2일날 해지 해주세요라며

해지예약을 하시는 겁니다

(1년차 해지관련, 추가설명)

1년차의 해지방어 사은품 보다는, 2년차 해지방어의 사은품이 보통 더 작습니다

그래서 오히려, 1년차가 막 지났을 때여야 사은품으로 받은 혜택에 대한 반납의무가 사라지고,

사은품 제외하고, 통신사 이동을 통한 사은품 혜택을 받는 것이 훨씬 유리한 경우가 많습니다.

(물론 1년마다 통신사를 바꾼다는 번거로움이 수반됩니다)

해지방어 어떻게 하는 건가요? (TIP)

해지사유는 간단히 다른 통신사에 결합이 많다, 혜택이 많다, 품질에 만족하지 못한다 등 개인적인

사유를 이야기 하시면 됩니다. 그리고 해지예약을 말했을 때, 처음 상담하시는 분이 사은품에 대해서

이야기를 꺼낼 수 있습니다.

이 때, 약해지지 마십시요!

통신사는 처음부터 최대의 조건을 제시하지 않습니다. 우리가 생각하는 흥정인 것이죠.

최저의 조건으로 재약정을 받는 것이 목표이므로, 처음엔 매력적이더라도 최저의 조건을 제시하는

경우가 많습니다. 한번 씩 튕기면서 통신사에게 새로운 조건을 요청하는 행동이 필요합니다.

예를들면, 중고나라의 물건이 팔리지 않으면 점점 가격을 내려 가는 것처럼,

고객과의 협상이 이루어지지 않는다면, 더 좋은 조건으로 다시 재협상을 하게 되는 것이죠.

그리고 중요한건, 해지방어는 해지방어1팀, 해지방어2팀(통신사에 따라 3팀도..)으로

나뉘어져있습니다. 혜택은 상위 더 높은 부서 일수록 커질 수 있습니다.

해지예약이 5월1일이라면 5월1일에 가까워졌을 때 연락 오는 곳이 더 많은 혜택을 줄 수 있습니다.

물론, 해지당일날도 연락이 안 오시는 분도 계십니다.

그 때는 당당히 전화하셔서 해지한다고 주위에 얘기했더니 사은품을 많이 준다더라

나도 친구처럼 사은품이나 할인혜택이 있으면 현재사용하는 통신사도 나쁘지 않다~ 라며

직접적으로 물어보는 방법도 있습니다! 그러면 대개 사은품은 얼마입니다라고 말을 해줍니다~

그리고 뭔가 막힌다 싶을 땐 상담원은 많으니 전화를 한 번 끊고 다시 걸어 새로운 상담원과

이야기하셔도 됩니다! 하지만 상담기록은 간략히 글로 남기에 이 때 기존에 했던 말과

다른 말을 하면 뻘줌한 상황이 연출될수도 있습니다!

해지방어의 혜택은?

해지방어에 성공했다 라면, 무엇을받을 수 있는지 어떤 혜택이 있는지 궁금하실 텐데요.

시기에 따라 달라지고, 기업의 정책에따라 달라지므로 정확한 해지방어 가이드는 알기 어렵습니다.

고객, 가입 년수, 가입 상품, 통신사 정책 방향 등 여러 상황에 따라 통신사에서 제시하는

혜택이바뀌기 때문입니다. 그래도 통신사별로 사은품이 큰 곳은

LG >> SK > KT

본인이 LG를 사용하고 계시다면 자신감을 가지고 도전해보세요 좋은 결과가 있으실 겁니다.

도움되실 수 있도록 혜택들을 크게 분류만 해본다면 기본 월요금 할인, TV의 채널확장, 상품 또는

기기 Upgrade, 2~3개월 요금 무료, 상품권 증정등이 존재합니다.

그리고 대략적으로 말씀드리면 3년차 해지방어기준으로 SK, KT는 많으면 5~20,

LG는 15~40이 추정치입니다.

결론을 요약하자면

아무리 저희가 날고 긴다하여도, 손해보는일이라면 통신사도 당연히 하지 않습니다.

본인이 할인을 많이 받고계시고, 위약금이 많이 나오는 시점이라면 통신사에서도

당기기보다 밀기만 할 것입니다.

블랙컨슈머라는 사람들도 있습니다, 그렇게까지 해야해? 라는 질문이죠

하지만 이러한 질문보다는 가만히 있으면 VIP로 모시지 않는 통신사

묵묵히 10년을 쓴 충성고객보다 투정하는 1년 쓴 신규고객에게 떡하나 더주는

약간은 기이한? 이 상황이 먼저 바껴야되지 않을까 생각합니다.