LG 헬로비전 인터넷 끊김? 안됨·속도 느림 원인부터 해결법까지 총정리

아정당

2025.04.11 업데이트

조회1,943

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LG헬로비전 인터넷 끊기고 안될 때? 이렇게 해결하세요!

헬로비전 인터넷 끊김 원인

① 모뎀

② 공유기, 랜선 문제

③ PC 설정 문제

끊김, 안됨 현상으로 고민했다면,

쉽게 해결해보세요!

목차

1. 헬로비전 인터넷 끊김 원인 및 해결 방법

2. 헬로비전 인터넷 속도 및 품질의 진실

1. 헬로비전 인터넷 끊김 원인 및 해결 방법

1

모뎀 문제

모뎀에 문제가 있을 경우

인터넷 끊김, 안됨 현상이 나타날 수 있어요.

앞면 LED 불빛을 확인하기!

빨간불 이나 노란불이 들어온다면

고객센터에 문의해주셔야 해요.

초록불이 들어오면 전원선과 랜선을

뽑아주고 10초 뒤 꼽아주면 끝!

초록불	빨간불	주황불
정상	기기 불량, 단선	접속이상

만약 빨간 불이라면?

고객센터로 연락하셔야 해요!

[LG 헬로비전 고객센터 전화번호]

LG망

KT망

SKT망

휴대폰 이용 시

114(무료)

타사 휴대폰

or 유선전화 이용 시

1855-1140(유료)

1855-1144(유료)

080-888-0114(무료)

1855-2114(유료)

해외에서 이용 시

+82-2-3416-7010

+82-2-2600-1002

(로밍된 헬로모바일 휴대폰은 무료)

+82-2-2600-1020

(로밍된 헬로모바일 휴대폰은 무료)

[LG 헬로비전 고객센터 상담시간]

	평일	평일 18시 이후 / 주말 / 공휴일
상담시간	평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00)	분실접수, 습득, 통화품질 문의만 가능

헬로비전 인터넷 품질 문제로

주말, 공휴일에도 연결이 가능합니다!

2

공유기, 랜선 문제

헬로비전 인터넷 안됨 문제 공유기, 랜선 확인으로 해결해보기 — 공유기, 랜선 문제

공유기 뒤 랜선을 뽑았다가 3초 뒤 다시 꼽아주고
초기화 버튼을 10초간 누릅니다.

인터넷 상태가 연결되지 않는다면
어댑터 설정 초기화를 해보세요.

SK 인터넷 끊김 — 공유기, 랜선 문제

고급 네트워크 설정 - 어댑터 옵션 변경
이더넷 우클릭 - 사용 안 함 - 다시 사용

본체 뒤 랜선을 뽑았다 꼽았을 때
초록불이 들어오는지 확인해 주세요.

3

PC 설정 문제

SK 인터넷 끊김 — 네트워크 초기화

Q. 모뎀, 공유기, 랜선을 껐다 켜봐도 안되는데요?

A. 그렇다면 MS에서 권장하는 초간단 방법,
PC 설정 문제를 확인해 보세요!

설정 > 네트워크 및 인터넷

> 네트워크 초기화 > 지금 다시 설정

5분 후 재부팅으로 모든 설정을 기본값으로 돌려
문제를 해결할 수 있어요 !

2. 헬로비전 인터넷 속도 및 품질의 진실

1

헬로비전 인터넷 속도 느리다?

아닙니다!

알뜰 인터넷은 방식이 달라서 느리고,

사용이 불편하다라는 오해를 받는데요.

통신 3사가 제공하는 인터넷 방식과
동일한 인터넷 방식을 사용합니다.

광케이블
근거리 통신망
케이블 모뎀

Q. 케이블 모뎀 방식은 느린거 아닌가요?

A. 헬로비전 인터넷은 최대 160M급 속도가 제공됩니다.

일반적인 인터넷을 사용엔 전혀 불편함이 없어요.

2

대칭형/비대칭형 조회 필수

헬로비전 인터넷 속도 결정에 있어서

대칭형/비대칭형 조회는 필수입니다!

헬로비전은 따로 조회할 수 있는 곳이 없으니

대형 인터넷 대리점에 연락 후 확인해 보세요!

대칭형, 비대칭형 인터넷 차이

품질은 다르지만 요금은 같습니다!

같은 요금으로 10배 안 좋은 인터넷 쓰면

기분 나쁘잖아요?

반드시 대칭형 인터넷 설치가

가능한지 조회는 필수입니다!

Q. 혼자서 확인 할 수 있는 방법은 없나요?

A. 통신3사 설치 가능 지역 조회로 확인해보세요!

➔ LG 인터넷 설치 가능 지역 확인!

➔ KT 인터넷 설치 가능 지역 확인!

➔ SK 인터넷 설치 가능 지역 확인!

잠깐!

인터넷TV 가입 시 ‘48만 원+@’ 받고 계신가요?

아직도 모른다면 딱 10초만 읽어보세요.

본사가 절대 알려주지 않는 인터넷 설치 꿀팁📌

25년 통신사 최신정보, 놓치면 못 받는 혜택📢

헬로비전 인터넷 끊김에 대해 알아봤습니다!

더 궁금하신 사항이 있다면
부담없이 아정당으로 문의주세요!

아정당은 365일 24시간 열려있답니다🤗

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