LG 헬로비전 인터넷 끊김? 안됨·속도 느림 원인부터 해결법까지 총정리
아정당
2025.04.11 업데이트
조회8,118
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LG헬로비전 인터넷 끊기고 안될 때? 이렇게 해결하세요!
헬로비전 인터넷 끊김 원인
① 모뎀
② 공유기, 랜선 문제
③ PC 설정 문제
끊김, 안됨 현상으로 고민했다면,
쉽게 해결해보세요!
목차
1. 헬로비전 인터넷 끊김 원인 및 해결 방법
2. 헬로비전 인터넷 속도 및 품질의 진실
1. 헬로비전 인터넷 끊김 원인 및 해결 방법
모뎀 문제
모뎀에 문제가 있을 경우
인터넷 끊김, 안됨 현상이 나타날 수 있어요.
앞면 LED 불빛을 확인하기!
빨간불 이나 노란불이 들어온다면
고객센터에 문의해주셔야 해요.
초록불이 들어오면 전원선과 랜선을
뽑아주고 10초 뒤 꼽아주면 끝!
초록불 | 빨간불 | 주황불 |
|---|---|---|
정상 | 기기 불량, 단선 | 접속이상 |
만약 빨간 불이라면?
고객센터로 연락하셔야 해요!
[LG 헬로비전 고객센터 전화번호]
| LG망 | KT망 | SKT망 |
|---|---|---|---|
휴대폰 이용 시 | 114(무료) | ||
타사 휴대폰 or 유선전화 이용 시 | 1855-1140(유료) | 1855-1144(유료) 080-888-0114(무료) | 1855-2114(유료) |
해외에서 이용 시 | +82-2-3416-7010 | +82-2-2600-1002 (로밍된 헬로모바일 휴대폰은 무료) | +82-2-2600-1020 (로밍된 헬로모바일 휴대폰은 무료) |
[LG 헬로비전 고객센터 상담시간]
| 평일 | 평일 18시 이후 / 주말 / 공휴일 |
|---|---|---|
상담시간 | 평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00) | 분실접수, 습득, 통화품질 문의만 가능 |
헬로비전 인터넷 품질 문제로
주말, 공휴일에도 연결이 가능합니다!
공유기, 랜선 문제
공유기 뒤 랜선을 뽑았다가 3초 뒤 다시 꼽아주고
초기화 버튼을 10초간 누릅니다.
인터넷 상태가 연결되지 않는다면
어댑터 설정 초기화를 해보세요.
고급 네트워크 설정 - 어댑터 옵션 변경
이더넷 우클릭 - 사용 안 함 - 다시 사용
본체 뒤 랜선을 뽑았다 꼽았을 때
초록불이 들어오는지 확인해 주세요.
PC 설정 문제
Q. 모뎀, 공유기, 랜선을 껐다 켜봐도 안되는데요?
A. 그렇다면 MS에서 권장하는 초간단 방법,
PC 설정 문제를 확인해 보세요!
설정 > 네트워크 및 인터넷
> 네트워크 초기화 > 지금 다시 설정
5분 후 재부팅으로 모든 설정을 기본값으로 돌려
문제를 해결할 수 있어요 !
2. 헬로비전 인터넷 속도 및 품질의 진실
헬로비전 인터넷 속도 느리다?
아닙니다!
알뜰 인터넷은 방식이 달라서 느리고,
사용이 불편하다라는 오해를 받는데요.
통신 3사가 제공하는 인터넷 방식과
동일한 인터넷 방식을 사용합니다.
- 광케이블
- 근거리 통신망
- 케이블 모뎀
Q. 케이블 모뎀 방식은 느린거 아닌가요?
A. 헬로비전 인터넷은 최대 160M급 속도가 제공됩니다.
일반적인 인터넷을 사용엔 전혀 불편함이 없어요.
대칭형/비대칭형 조회 필수
헬로비전 인터넷 속도 결정에 있어서
대칭형/비대칭형 조회는 필수입니다!
헬로비전은 따로 조회할 수 있는 곳이 없으니
대형 인터넷 대리점에 연락 후 확인해 보세요!
품질은 다르지만 요금은 같습니다!
같은 요금으로 10배 안 좋은 인터넷 쓰면
기분 나쁘잖아요?
반드시 대칭형 인터넷 설치가
가능한지 조회는 필수입니다!
Q. 혼자서 확인 할 수 있는 방법은 없나요?
A. 통신3사 설치 가능 지역 조회로 확인해보세요!
잠깐!
인터넷TV 가입 시 ‘48만 원+@’ 받고 계신가요?
아직도 모른다면 딱 10초만 읽어보세요.
본사가 절대 알려주지 않는 인터넷 설치 꿀팁📌
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헬로비전 인터넷 끊김에 대해 알아봤습니다!
더 궁금하신 사항이 있다면
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